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智能時代，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為企業(yè)最核心的生產(chǎn)要素。圍繞數(shù)據(jù)建設(shè)核心競爭力，是許多企業(yè)奮斗的目標(biāo)。明略科技作為一家產(chǎn)品驅(qū)動的公司，一直致力于通過智能技術(shù)讓組織高效運轉(zhuǎn)、加速創(chuàng)新，不斷挖掘數(shù)據(jù)的富礦，利用數(shù)據(jù)提升效率，充分發(fā)揮價值。

秉持“格物致知”理念，

穿透數(shù)據(jù)、沉淀知識、發(fā)揮價值

人人都知道數(shù)據(jù)之中自有黃金屋，卻不是所有人都能正確認識數(shù)據(jù)的價值并加以利用。明略科技認為，數(shù)據(jù)價值體現(xiàn)在依靠數(shù)據(jù)輔助決策、決策指導(dǎo)行動，最終行動產(chǎn)生價值。如何讓海量碎片化數(shù)據(jù)有效支撐決策？我們相信，“致知在格物，物格而后知至”，應(yīng)該透過現(xiàn)象看本質(zhì)，從海量數(shù)據(jù)中挖掘背后的邏輯，提取并沉淀為行業(yè)知識，進而形成智慧；不斷為企業(yè)和組織創(chuàng)造并積累核心數(shù)據(jù)資產(chǎn)，構(gòu)建智慧大腦，提升決策的效率。

憑借數(shù)據(jù)中臺和知識圖譜技術(shù)，明略科技幫助企業(yè)和組織挖掘全域全鏈的營銷數(shù)據(jù)價值，優(yōu)化營銷決策；挖掘內(nèi)部的經(jīng)營管理、運營數(shù)據(jù)價值，優(yōu)化經(jīng)營決策。迄今為止，已服務(wù)了2000多家知名頭部企業(yè)和組織。

讓客戶旅程可見、可測量、可驅(qū)動，

應(yīng)對時代新挑戰(zhàn)

一家企業(yè)要成功，必須長期關(guān)注客戶的利益最大化。在存量經(jīng)濟時代，能讓客戶實現(xiàn)成功的企業(yè)才能生存下來。咨詢機構(gòu)Gartner的調(diào)研顯示，近年來客戶對于情境化、個性化的產(chǎn)品和體驗提出越來越高的要求，企業(yè)必須思考如何想客戶之所想、急客戶之所急，在客戶的全生命周期中提供個性化互動，并快速響應(yīng)需求。

然而，規(guī)模化地提供個性化服務(wù)，僅靠大量人力是不現(xiàn)實的；為了應(yīng)對這項新挑戰(zhàn)，企業(yè)和組織需要數(shù)字化的客戶旅程。

3月22日，明略科技即將推出全新數(shù)據(jù)智能產(chǎn)品“明智工作”，讓客戶旅程可見、可測量、可驅(qū)動，幫助企業(yè)將業(yè)務(wù)流程中的數(shù)據(jù)價值最大化，優(yōu)化業(yè)務(wù)決策，實現(xiàn)效率提升。

基于領(lǐng)先的數(shù)據(jù)中臺、知識圖譜、多模態(tài)人工智能和會話智能等技術(shù)，明智工作將企業(yè)和組織在營銷、銷售、服務(wù)過程中與客戶互動產(chǎn)生的行為數(shù)據(jù)、會話數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)有機結(jié)合起來，幫助企業(yè)中的每個人做到“從客戶的視角看世界”——

讓客戶旅程可見，幫助企業(yè)中跨部門的團隊同步了解客戶當(dāng)前的狀態(tài)；

讓客戶旅程可測量，幫助企業(yè)通過科學(xué)的測量更準(zhǔn)確地洞察客戶心聲；

讓客戶旅程可驅(qū)動，幫助企業(yè)贏得更多與客戶共同創(chuàng)造價值的機會。

作為明略科技不斷挖掘數(shù)據(jù)價值過程中的又一使命級產(chǎn)品，明智工作連接企業(yè)中的人與機器，創(chuàng)造一種人機協(xié)同的新體驗，提升個體的執(zhí)行力和組織的運轉(zhuǎn)效率，加速向人機同行的美好世界邁進。