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相較于廣告語(yǔ)言，消費(fèi)者顯然更愿意相信“人”的真實(shí)聲音——UGC，作為信任經(jīng)濟(jì)的重要載體，通過(guò)真實(shí)用戶的分享、測(cè)評(píng)與推薦，UGC為品牌提供了類似“第三方認(rèn)證”的信任背書。

對(duì)于消費(fèi)者而言，這種基于內(nèi)容的“口碑效應(yīng)”有效瓦解了其內(nèi)心對(duì)品牌的心理防線，促使其在UGC內(nèi)容中認(rèn)識(shí)品牌、相信品牌、為品牌買單。

對(duì)于品牌方而言，UGC生態(tài)的日漸豐富能夠助力品牌快速擴(kuò)大聲量、推動(dòng)實(shí)際銷售轉(zhuǎn)化，并增強(qiáng)消費(fèi)者信任，形成從強(qiáng)曝光投放到信任資產(chǎn)沉淀的完整閉環(huán)。

這種趨勢(shì)，正是營(yíng)銷市場(chǎng)從增量擴(kuò)張邁向以信任換存量的具象化，也正推動(dòng)著行業(yè)從粗放式曝光爭(zhēng)奪升級(jí)為精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。此時(shí)，價(jià)值遠(yuǎn)不止于曝光層面的UGC內(nèi)容策略的重要性扶搖直上。

那么，品牌應(yīng)該通過(guò)怎樣的UGC策略，獲得實(shí)際傳播流量增長(zhǎng)，并使其轉(zhuǎn)化為信任價(jià)值？答案正隱藏在明略科技DOMO多謀引擎所提出的“千人千言”方法論中。

“千人矩陣” —— 找對(duì)的人破開圈層

所謂“千人”不是簡(jiǎn)單地找一群大博主齊刷刷地推廣，而是基于海量社媒數(shù)據(jù)，洞察用戶群心理與需求，將單一品牌形象分解為多個(gè)相互關(guān)聯(lián)、功能互補(bǔ)的人設(shè)角色 ，形成覆蓋不同用戶圈層、滿足不同溝通場(chǎng)景的“人設(shè)生態(tài)系統(tǒng)”，以承載多樣化的傳播目標(biāo)。

這種矩陣打法擁有兩大突出優(yōu)勢(shì)：

圈層滲透：通過(guò)賬號(hào)角色分工，品牌能夠有效滲透各圈層用戶心智，避免”曝光即流失”的營(yíng)銷困境 ，并依托最底層的真實(shí)用戶實(shí)現(xiàn)口碑信任鏈閉環(huán)。

定位配合：矩陣賬號(hào)能夠承擔(dān)起B(yǎng)GC、PGC以及UGC的內(nèi)容分發(fā)任務(wù)，通過(guò)多賬號(hào)協(xié)同，立體化用戶對(duì)品牌的認(rèn)知。

需要注意的是，可持續(xù)滲透圈層的賬號(hào)矩陣的背后必須是真人群體。相比于當(dāng)下充斥社媒的僵尸賬號(hào)發(fā)出的純AI生成文本，真實(shí)人群的UGC內(nèi)容才稱得上是真實(shí)的聲音，那些或粗糙或精辟的嬉笑怒罵、引起共感的生活故事，才能讓更多人停止滑動(dòng)，達(dá)成精準(zhǔn)人群之間的高滲透對(duì)話。

“千言矩陣” —— 說(shuō)對(duì)的話加深連接

內(nèi)容的力量不僅在于“誰(shuí)說(shuō)”，更在“說(shuō)什么”“怎么說(shuō)”，其核心是策略問(wèn)題。“千言”關(guān)注的正是如何針對(duì)長(zhǎng)期品牌建設(shè)、短期事件炒熱等多樣化的傳播目標(biāo)，并衡量賬號(hào)類型特征、傳播平臺(tái)趨勢(shì)熱點(diǎn)、垂直興趣關(guān)鍵詞等多個(gè)維度，制定精準(zhǔn)有效的內(nèi)容策略，指導(dǎo)可信內(nèi)容生態(tài)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)與用戶的深度連接。

在這一過(guò)程中，AI技術(shù)的深度參與正起到關(guān)鍵作用。大模型能力能夠充當(dāng)內(nèi)容策略的智能靈感庫(kù)，從學(xué)習(xí)圈層語(yǔ)言、基于垂直知識(shí)庫(kù)的內(nèi)容創(chuàng)意發(fā)散，到優(yōu)化軟植入表達(dá)技巧，再到基于高互動(dòng)內(nèi)容的歸因?qū)W習(xí)，AI不僅為內(nèi)容策略提供創(chuàng)新靈感，還顯著提升了內(nèi)容設(shè)計(jì)的效率與圈層適配性。

在用戶需求顆粒度細(xì)化與圈層分化加劇的社媒環(huán)境下，借助垂直圈層滲透，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容與需求精準(zhǔn)匹配，讓用戶從”被動(dòng)接收”向”主動(dòng)認(rèn)同”遷移，不僅能幫助品牌高效承接短時(shí)流量，更能通過(guò)情感共鳴與價(jià)值認(rèn)可，為品牌沉淀口碑與信任資產(chǎn)，筑基長(zhǎng)效增長(zhǎng)。

我們以小米的賬號(hào)及內(nèi)容生態(tài)為例，進(jìn)行案例拆解：

• 以“小米公司”為首的品牌和子品牌賬號(hào)，負(fù)責(zé)官方發(fā)布和品牌故事等權(quán)威與文化兼具的內(nèi)容，完成品牌價(jià)值輸出底座的建設(shè)；同時(shí)，小米各個(gè)子品牌官方賬號(hào)還會(huì)基于營(yíng)銷事件進(jìn)行活躍互動(dòng)，營(yíng)造品牌“活人真實(shí)感”；

• “小米手機(jī)的日常”“小米情報(bào)局”等產(chǎn)品及個(gè)人IP賬號(hào)積極與用戶對(duì)話，以親切真誠(chéng)的形象，建立品牌人格化布局，并通過(guò)互動(dòng)玩法、衍生內(nèi)容、幕后花絮等創(chuàng)意內(nèi)容，側(cè)面完善潛在粉絲層對(duì)于品牌形象的立體認(rèn)知；

• KOS/KOE賬號(hào)則專注區(qū)域生態(tài)，通過(guò)門店活動(dòng)、優(yōu)惠信息、區(qū)域限定等內(nèi)容方向，激活特定區(qū)域的生態(tài)活力，以點(diǎn)狀活躍促成網(wǎng)狀覆蓋；

• X賬號(hào)群包括垂直領(lǐng)域、興趣標(biāo)簽賬號(hào)，如關(guān)注小米系統(tǒng)的“好像是小鄭同學(xué)”，專注汽車改裝的“奔米之家”，他們契合不同圈層關(guān)注點(diǎn)的差異，進(jìn)一步精細(xì)化垂類內(nèi)容的傳播方向，連接不同圈層，并提升垂類用戶粘性；

• “米粉”群體則成為品牌“野生素人代言人”，通過(guò)分享產(chǎn)品體驗(yàn)、事件觀感等UGC內(nèi)容，成為賬號(hào)矩陣中最龐大、最真實(shí)、最具情緒感染性的高活傳播因子；

多個(gè)層級(jí)環(huán)環(huán)相扣，最終構(gòu)建出覆蓋面廣、滲透力強(qiáng)、功能豐富的矩陣。

小米的賬號(hào)矩陣為其打通用戶心智鋪設(shè)了四通八達(dá)的管道系統(tǒng)，內(nèi)容的輸出、流量的涌入都在此基礎(chǔ)上順暢展開。隨著對(duì)真實(shí)用戶對(duì)其內(nèi)容的認(rèn)可不斷提升，小米旗下產(chǎn)品的銷量迎來(lái)新漲幅，大家對(duì)于小米的期待和信任也在日益增強(qiáng)。今年315期間小米CEO雷軍評(píng)論區(qū)成“衛(wèi)生巾”許愿池，更足以說(shuō)明品牌信任感對(duì)于全線業(yè)務(wù)的深層價(jià)值。

可見，UGC不僅是傳播方式，更是讓每位用戶都成為譯者，將品牌的傳播翻譯成用戶的故事，講給更多人聽。如此一來(lái)，從傳播的增長(zhǎng)到信任資產(chǎn)的沉淀，便不再是一場(chǎng)單向獨(dú)白，而是一場(chǎng)多頻次、高質(zhì)量的對(duì)話。

DOMO多謀引擎

撬動(dòng)以真實(shí)性為基礎(chǔ)的長(zhǎng)效增長(zhǎng)

那么，“千人千言”的完整生態(tài)如何構(gòu)建？明略科技的DOMO多謀引擎提供了全面支持。依托秒針系統(tǒng)的社媒數(shù)據(jù)洞察與明略科技領(lǐng)先的AI大模型技術(shù)，該解決方案通過(guò)四大環(huán)節(jié)重構(gòu)UGC內(nèi)容生態(tài)，使其既保有真實(shí)感，又能精準(zhǔn)滲透目標(biāo)圈層，實(shí)現(xiàn)流量增長(zhǎng)與信任傳遞的雙重價(jià)值：

• 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策

通過(guò)社媒營(yíng)銷洞察AI助手魔方pro的海量社媒數(shù)據(jù)，深挖消費(fèi)者需求，定位核心機(jī)會(huì)點(diǎn)。

• 賬號(hào)資源配置

依托豐富的真人賬號(hào)資源，進(jìn)一步完善覆蓋大眾市場(chǎng)到細(xì)分圈層的“千人”賬號(hào)生態(tài)，提升圈層滲透率。

• 內(nèi)容策略生成

基于魔方pro的洞察數(shù)據(jù)，明略科技自研Agent能夠匹配熱點(diǎn)話題與平臺(tái)特性，動(dòng)態(tài)生成內(nèi)容策略及黃金內(nèi)容公式，降低創(chuàng)作門檻，提高產(chǎn)出效率，充盈“千言”內(nèi)容生態(tài)。

• 效果持續(xù)優(yōu)化

通過(guò)數(shù)據(jù)回溯和互動(dòng)追蹤，反哺Agent策略更新，形成“產(chǎn)出-投放-反饋-再產(chǎn)出”的良性循環(huán)。

短效曝光轉(zhuǎn)化瓶頸日益凸顯的環(huán)境下，營(yíng)銷走向了一條更需要耐心的道路：用真實(shí)換信任，用信任換長(zhǎng)效增長(zhǎng)。在消費(fèi)者對(duì)營(yíng)銷套路“祛魅”的今天，明略科技通過(guò)DOMO多謀引擎解決方案，以強(qiáng)大的數(shù)據(jù)洞察和AI技術(shù)能力，深化AI Agent在UGC內(nèi)容策略場(chǎng)景的垂直應(yīng)用，持續(xù)助力品牌解鎖真實(shí)聲音的可持續(xù)增長(zhǎng)力，突破流量困境。