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在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)代背景下，企業(yè)都深知變革的意義和緊迫，而真正成功的踐行者寥寥無(wú)幾。在營(yíng)銷數(shù)字化過(guò)程中，企業(yè)面臨的許多問(wèn)題都具有實(shí)際的普適性。明略科技作為企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)分析和組織智能服務(wù)平臺(tái)，搭建CDP平臺(tái)，驅(qū)動(dòng)企業(yè)數(shù)字化變遷。

與傳統(tǒng)的營(yíng)銷相比，數(shù)字化時(shí)代下營(yíng)銷的特點(diǎn)是用變化的速度來(lái)驅(qū)動(dòng)，其最大的挑戰(zhàn)是數(shù)據(jù)信息爆炸式增長(zhǎng)的熵增所帶來(lái)的不確定增加。從企業(yè)的角度來(lái)看，他們面臨著數(shù)據(jù)和系統(tǒng)割裂的問(wèn)題、業(yè)務(wù)變化過(guò)快與服務(wù)系統(tǒng)跟不上的矛盾、無(wú)法支持私域業(yè)務(wù)的問(wèn)題。

數(shù)據(jù)和系統(tǒng)割裂的問(wèn)題

不同的企業(yè)在不同的階段有不同的需求，盡管他們選擇了形形色色的數(shù)字產(chǎn)品系統(tǒng)，但由于數(shù)據(jù)來(lái)源、分散存儲(chǔ)和管理的問(wèn)題，都導(dǎo)致了數(shù)據(jù)和系統(tǒng)只是關(guān)注單個(gè)或局部的應(yīng)用問(wèn)題，缺乏整合和打通，新搭建的系統(tǒng)不能與過(guò)去的老系統(tǒng)深度整合。這不僅僅造成企業(yè)資源嚴(yán)重浪費(fèi)，也讓企業(yè)缺少統(tǒng)一的消費(fèi)者畫像和視圖，第一方數(shù)據(jù)難以有效利用和挖掘。

業(yè)務(wù)變化過(guò)快與服務(wù)系統(tǒng)跟不上的矛盾

營(yíng)銷環(huán)境快速變化的速度所推動(dòng)的變革，導(dǎo)致了企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和管理模式需要不斷調(diào)整、變化，不斷在摸索中前進(jìn)，這種環(huán)境和模式的變化對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)的挑戰(zhàn)尤為顯著。往往企業(yè)前端業(yè)務(wù)變化速度很快，但此前所構(gòu)建的營(yíng)銷系統(tǒng)不能很好地集成到現(xiàn)實(shí)中的復(fù)雜營(yíng) 銷與IT環(huán)境中，無(wú)法靈活地實(shí)時(shí)響應(yīng)營(yíng)銷人的需求。

無(wú)法支持私域業(yè)務(wù)的問(wèn)題

面對(duì)流量紅利的逐漸消失，以及越來(lái)越豐富和復(fù)雜的消費(fèi)者觸點(diǎn)，私域流量的運(yùn)營(yíng)成為了企業(yè)業(yè)務(wù)的重點(diǎn)。不過(guò)現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題是，很多企業(yè)技術(shù)的發(fā)展速度暫時(shí)沒有跟上業(yè)務(wù)變化的速度，企業(yè)需要一套以業(yè)務(wù)效果為導(dǎo)向的系統(tǒng)來(lái)支持私域業(yè)務(wù)發(fā)展。

CDP平臺(tái)打通全鏈路數(shù)據(jù)，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展

以數(shù)據(jù)和算法為代表的技術(shù)的進(jìn)步，使得企業(yè)打破困境、建立以消費(fèi)者運(yùn)營(yíng)為核心的統(tǒng)一的消費(fèi)者數(shù)據(jù)平臺(tái)成為可能，CDP的出現(xiàn)，則能夠幫助企業(yè)建立定制化的統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺(tái)，深度挖掘消費(fèi)者價(jià)值，推動(dòng)企業(yè)的增長(zhǎng)。

明略科技認(rèn)為，在行業(yè)之外，對(duì)于那些需要搭建CDP的企業(yè)，特性表現(xiàn)為：

企業(yè)需要做跨渠道的精細(xì)運(yùn)營(yíng)：企業(yè)擁有多渠道多觸點(diǎn)的海量龐雜的豐富數(shù)據(jù)，消費(fèi)者的全鏈路數(shù)據(jù)難以打通。這也造成了企業(yè)出現(xiàn)了缺乏對(duì)數(shù)據(jù)的整合和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的數(shù)據(jù)孤島效應(yīng)。

有一定復(fù)購(gòu)頻次：CDP現(xiàn)在比較適合于消費(fèi)者有一定頻次復(fù)購(gòu)、消費(fèi)者行為多一些、交互觸點(diǎn)多一些的企業(yè)，否則傳統(tǒng)CRM就可以解決企業(yè)的問(wèn)題，就不需要搭建CDP了。 業(yè)務(wù)需要復(fù)雜決策：復(fù)雜的營(yíng)銷決策無(wú)法靠人力實(shí)現(xiàn)，必須要有數(shù)字工具的支撐。

總而言之，盡管行業(yè)之間對(duì)CDP的需求程度不一樣，但借助CDP平臺(tái)擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)的必經(jīng)之路。明略科技CDP合理配置企業(yè)資源，制定針對(duì)性的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌傳播與業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的雙贏。