什么是營銷生產(chǎn)力?秒針營銷科學院有個清晰的定義:營銷生產(chǎn)力=洞察×創(chuàng)意×媒介。
其中,創(chuàng)意指代的,其實是形式各樣的內(nèi)容,包括了品牌生產(chǎn)和付費生產(chǎn)的廣告、短視頻、代言、社交種草、贊助冠名內(nèi)容、植入、互動、聯(lián)名,以及線下的快閃、體驗等等。
洞察、內(nèi)容和媒介對于營銷而言,如三足鼎立,缺一不可,但在當前降本增效的大環(huán)境下,對于品牌而言,更應該投資流量還是內(nèi)容呢?相信越來越多的品牌,在轉(zhuǎn)向后者。
因為優(yōu)質(zhì)的、差異化的內(nèi)容,有“溢出效應”,除了達成既定的傳播目標,還能產(chǎn)生額外、長期且往往免費的正面影響。
但問題是,過去10多年,不少品牌已經(jīng)有了“流量依賴”,精準投流、買量轉(zhuǎn)化也成了市場部的日常工作,對于怎么做內(nèi)容建設,雖談不上毫無頭緒,卻也大多無章可循。
品牌該如何理解內(nèi)容的價值?如何通過內(nèi)容建立品牌心智?如何借勢媒體生態(tài)建立內(nèi)容資產(chǎn)?如何進而科學的經(jīng)營內(nèi)容資產(chǎn)?就這四大命題,嗶哩嗶哩(下稱B站)和明略科技旗下秒針系統(tǒng)營銷生態(tài)中心組成的研究團隊,在過去半年的時間內(nèi)開展了系列研究,并于近日發(fā)布最終的研究成果——《內(nèi)容資產(chǎn)經(jīng)營白皮書》。
白皮書旨在為企業(yè)構(gòu)建科學的內(nèi)容資產(chǎn)管理實踐框架,助力品牌將內(nèi)容勢能轉(zhuǎn)化為可持續(xù)的競爭壁壘。本文選取白皮書的部分核心內(nèi)容,分享給大家。完整白皮書,可關注秒針營銷科學研究,回復“內(nèi)容經(jīng)營”獲取。
從需求喚醒到評估比較,再到購買決策后的情感強化,內(nèi)容在決策鏈中始終是消費驅(qū)動的核心引擎。
面對同質(zhì)化加劇、用戶注意力渙散的營銷挑戰(zhàn),內(nèi)容戰(zhàn)略已成為品牌破局的關鍵——它不僅能通過內(nèi)容建立品牌記憶錨點,打破認知鈍化;更能以情感化、互動化的形式(如視頻、直播等)降低用戶防御,激發(fā)共鳴,提升溝通效率;同時,通過“感性共鳴+理性背書”的內(nèi)容策略,系統(tǒng)構(gòu)建品牌信任與價值認同。
當品牌跳出單純的流量思維,轉(zhuǎn)向內(nèi)容投資,便能真正實現(xiàn)從“單向曝光給用戶”到“被用戶選擇”的質(zhì)變。
當流量紅利漸退,品牌心智的建立成為長效增長的關鍵。
這一過程需要持續(xù)用內(nèi)容與用戶建立情感聯(lián)結(jié),最終實現(xiàn)高認知、強吸引、深信任、高認同的目標。
而 “三高一強” 內(nèi)容戰(zhàn)略正是破局關鍵:以高質(zhì)量信道提升認知效率,用高密度信息促成理性吸引或情感共鳴,借高權威信源筑牢信任根基,靠強反饋機制強化價值認同,讓品牌在用戶心智中占據(jù)獨特位置,實現(xiàn)長期價值共創(chuàng)。
01 高沉浸場域,興趣圈層成最好 “注意力捕手”
B站的分區(qū)功能精準匹配用戶興趣圈層,既提升了內(nèi)容獲取效率,又強化了圈層歸屬感,這是其區(qū)別于其他平臺的核心差異。
秒針系統(tǒng)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示,超半數(shù)的B站用戶在分區(qū)的觀看時長較去年增加,印證了年輕人對興趣內(nèi)容的強需求——這種高沉浸體驗讓用戶主動停留,為品牌溝通創(chuàng)造了天然土壤。
02 高密度內(nèi)容,讓品牌信息從 “聽過” 到 “記住”
中長視頻是B站內(nèi)容生態(tài)的核心支柱。品牌傳遞的信息既包括名稱等基礎內(nèi)容,也涵蓋賣點、功能等復雜信息。
秒針情感云測量數(shù)據(jù)顯示,B站傳遞的品牌信息記憶度顯著高于媒體均值,證明中長視頻能讓信息更易被理解和記憶,形成長效影響。
03 高權威UP主,成品牌與用戶 “信任中介”
B站UP主活躍度保持穩(wěn)定增長,“寶藏UP主” 已是優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的代名詞。
他們通過多元表達和垂直內(nèi)容與粉絲建立強情感鏈接,在各分區(qū)中深度影響用戶心智,他們發(fā)布的種草內(nèi)容亦成為消費者決策前評估比較的重要參考。
04 強互動社區(qū),用戶從 “旁觀者” 變成 “參與者”
根據(jù)秒針系統(tǒng)社媒營銷監(jiān)測與洞察平臺魔方Pro數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn),B站構(gòu)建了高活躍、高互動的社區(qū)場域,用戶通過彈幕實時交互與表達、在評論區(qū)深層討論形成對話式溝通,由此營造出具有“社區(qū)感”的情感氛圍。
這種“社區(qū)感”為品牌提供了優(yōu)質(zhì)的情感溝通陣地,也使用戶更深度地理解和認同品牌價值。
建設品牌心智,需要從“內(nèi)容投放”升級為“資產(chǎn)運營”。
那么,什么是內(nèi)容資產(chǎn)?內(nèi)容資產(chǎn)是企業(yè)通過系統(tǒng)性內(nèi)容生產(chǎn)與管理,在數(shù)字時代積累形成的戰(zhàn)略性內(nèi)容集合,涵蓋圖文、視頻、音頻及用戶生成內(nèi)容(UGC)等多元形態(tài)。它不僅是品牌傳播的核心載體,更是支撐品牌價值持續(xù)構(gòu)建的關鍵資源。
與傳統(tǒng)以即時曝光和轉(zhuǎn)化為導向的“內(nèi)容投放”不同,內(nèi)容資產(chǎn)運營強調(diào)長期性與復利性。它拒絕將內(nèi)容視為短期消耗品,而是通過體系化的管理、迭代與復用,使其成為可持續(xù)增值的品牌戰(zhàn)略資產(chǎn),持續(xù)賦能品牌美譽度和用戶忠誠度。
內(nèi)容資產(chǎn)為企業(yè)帶來三大核心價值:
首先,它以全局化視角塑造差異化品牌形象,通過在時間與媒介維度傳遞統(tǒng)一價值,避免內(nèi)容割裂,顯著提升品牌辨識度。
其次,內(nèi)容資產(chǎn)具備持續(xù)迭代能力,依托“洞察-策略-度量-優(yōu)化”閉環(huán),將歷史內(nèi)容轉(zhuǎn)化為優(yōu)化依據(jù),不斷提升內(nèi)容質(zhì)量與互動體驗,強化品牌美譽度。
最后,它展現(xiàn)出顯著的復利效應——通過二次創(chuàng)作降低生產(chǎn)成本,多場景觸達深化用戶認知,長期價值輸出筑牢信任與忠誠,最終實現(xiàn)品牌認知、信任與商業(yè)價值的可持續(xù)積累。
優(yōu)質(zhì)內(nèi)容需兼具“高聲量”與“強心智”,因此內(nèi)容資產(chǎn)的度量也應圍繞觸達廣度和觸動深度展開。品牌可以自建或借助平臺工具搭建內(nèi)容資產(chǎn)度量模型,以B站為例,其內(nèi)容資產(chǎn)度量的核心公式可表述為:
內(nèi)容資產(chǎn)分 = 品牌聲量 + 品牌心智。
通過系統(tǒng)化的量化評估,品牌能夠全面掌握內(nèi)容資產(chǎn)的表現(xiàn)、趨勢及市場競爭位勢,從而有的放矢地部署運營策略。
品牌深度心智的建立是企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)增長的關鍵,其核心路徑是從廣泛覆蓋逐步走向深度認同。品牌應首先建立市場基本盤(MA人群,包括認知人群和興趣人群),為后續(xù)心智滲透奠定基礎;再借助“內(nèi)容+流量”的立體運營,驅(qū)動TE人群(信任人群+認同人群)的持續(xù)流轉(zhuǎn)與價值深耕。
在這一體系中,內(nèi)容資產(chǎn)與人群資產(chǎn)相輔相成,共同構(gòu)成了品牌資產(chǎn)的核心。
● 內(nèi)容作為“經(jīng)營對象”,是品牌與用戶之間溝通的橋梁。通過內(nèi)容的投放與系統(tǒng)化經(jīng)營,品牌可以觸達處于不同資產(chǎn)階段的人群,促進其流轉(zhuǎn)。
● 人群作為“經(jīng)營目標”,是品牌通過內(nèi)容積累的用戶關系資產(chǎn)。通過分層洞察,品牌可更有針對性地進行內(nèi)容生產(chǎn)和推送,提升內(nèi)容資產(chǎn)運營效率。
01 聚焦優(yōu)質(zhì)爆文,實現(xiàn) “聲量+心智” 雙提升
爆文是好內(nèi)容的具象體現(xiàn),通常表現(xiàn)為用戶對內(nèi)容的高粘性、對品牌的正向情緒、強互動行為等。以B站為例,多行業(yè)實踐表明,爆文可有效增強內(nèi)容資產(chǎn)的聲量與心智,是內(nèi)容資產(chǎn)科學經(jīng)營的關鍵。
02 搶占品牌關鍵詞,打造心智 “快捷入口”
關鍵詞是用戶決策的“認知快捷入口”,其價值主要體現(xiàn)在:
● 切割認知空間:將品牌與品類、價值主張綁定,構(gòu)建用戶決策 “快車道”,降低獲客成本;
● 強化情感連接:將抽象情感價值轉(zhuǎn)化為可傳播的關鍵詞,強化品牌忠誠;
●?建立競爭壁壘:關鍵詞與品牌強綁定后,競品需付出更高成本才能實現(xiàn)認知替代。
03 監(jiān)測輿情口碑,反哺策略優(yōu)化
輿情口碑既是內(nèi)容資產(chǎn)成效的核心體現(xiàn),也是策略迭代的重要依據(jù)。品牌可通過:
● 橫向?qū)Ρ?/strong>
通過輿情口碑排名,明確競爭優(yōu)劣勢;
● 縱向監(jiān)測
追蹤輿情口碑的趨勢變化,為后續(xù)活動節(jié)奏調(diào)整提供數(shù)據(jù)支撐。
在內(nèi)容為王的時代,品牌增長的本質(zhì)已是心智的爭奪。
內(nèi)容資產(chǎn)不再只是傳播的附屬,而是決定品牌能否穿越周期、持續(xù)增值的核心壁壘。從度量到運營,從策略到深耕,唯有將內(nèi)容上升為戰(zhàn)略級資產(chǎn),系統(tǒng)經(jīng)營、持續(xù)迭代,才能在用戶心智中扎根生長。
]]>作為連接“科技與營銷”的重要力量,明略科技高級副總裁、品牌與市場部負責人劉靜受邀出席大會,發(fā)表《真洞察· 好策略 · 有行動,AI Agent從概念照進現(xiàn)實》主題演講,現(xiàn)場分享了明略科技在AI驅(qū)動營銷落地的實踐經(jīng)驗,為快消行業(yè)破解“新需求如何匹配新供給”提供了AI視角下的新思路。以下為演講全文:
今天非常榮幸接受新經(jīng)銷的邀請,和大家一同分享明略科技這兩三年在AI與營銷結(jié)合領域的實踐與落地成果。
先簡單介紹一下明略科技。我們是當前中國市場上最大的數(shù)據(jù)智能應用廠商,2006年由創(chuàng)始人吳明輝先生在北京大學讀研期間創(chuàng)立。早年,大數(shù)據(jù)分析是我們一直辛勤耕耘的領域。如今,中國市場上95%以上的廣告營銷效果監(jiān)測都由我們提供大數(shù)據(jù)技術支持。這一塊是我們的主營業(yè)務,核心產(chǎn)品線就是大家熟知的“秒針系統(tǒng)”。目前,我們還是中國覆蓋平臺數(shù)量最多的社媒數(shù)據(jù)分析提供者,并為客戶提供私域運營管理、連鎖店面智能應用解決方案,同時擁有SCRM、數(shù)據(jù)表單等智能應用產(chǎn)品。
2019年,明略科技有幸與BAT并肩,成為中國科技部認定的“營銷智能國家新一代人工智能開放創(chuàng)新平臺”建設者。2018、2020年先后兩次榮獲中國人工智能最高獎項吳文俊獎。在服務客戶方面,我們覆蓋了135家世界500強企業(yè),在中國核心大客戶領域——尤其是廣告監(jiān)測、社媒數(shù)據(jù)分析、私域運營管理、連鎖智能店面解決方案等板塊,服務了2000多家核心大客戶,同時為20多萬家中小企業(yè)提供營銷與營運智能化解決方案。
這次的大會主題是“新需求、新供給”,今天我想和大家分享的正是在“新需求、新供給”之下,作為一家數(shù)據(jù)智能公司,我們觀察到的新視角與新方法。
首先談新視角。2025年年初,DeepSeek到底顛覆了什么?我們認為,DeepSeek真正的顛覆,是讓全球所有企業(yè)都擁有了“用AI做好自身業(yè)務”的機會。如果沒有DeepSeek,AI領域可能還是海外幾家科技巨頭、少數(shù)閉源AI的“專屬領地”。而DeepSeek的兩大核心優(yōu)勢——開源與低成本,給了明略科技,以及在座每一家快消企業(yè)一個機會:利用AI Agent提升效率、顛覆自身商業(yè)模式。也正因如此,我們后續(xù)基于大模型的所有嘗試,都離不開這個核心視角的轉(zhuǎn)變:AI不再是“少數(shù)人的工具”,而是“所有人的效率伙伴”。
在營銷領域,過去我們做內(nèi)容策略、內(nèi)容創(chuàng)作,都是“面向人”——面向目標消費者去設計;今天,我們要構(gòu)建一個新視角——面向AI的營銷。
大家不妨回想一下,在咨詢出行建議、產(chǎn)品推薦時,現(xiàn)在還有多少人只用傳統(tǒng)搜索引擎?其實不止元寶、豆包這些AI應用,大家常用的百度、小紅書,現(xiàn)在都已經(jīng)有大模型問答功能。凱捷咨詢《2025消費者行為追蹤報告》顯示:2024年,68%的消費者根據(jù)AI推薦完成購買,較前一年增長了16%。中國消費者的應用率在全球領先,72%的中國用戶根據(jù)AI的建議輔助購買決策。
再給大家看一組更直觀的數(shù)據(jù):根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心的最新數(shù)據(jù),目前中國有2.49億人在使用生成式人工智能產(chǎn)品,占整體人口的17.7%。其中,77.6%的用戶利用生成式人工智能產(chǎn)品進行問答。中國搜索引擎總用戶是8.78億,這意味著大模型問答已經(jīng)占據(jù)了約22%的搜索市場——這波紅利的規(guī)模,大家可以想象其可觀程度。
在新的問答場景,消費者行為已經(jīng)產(chǎn)生了“質(zhì)的改變”。
舉一個快消品的例子:過去,運動鞋品牌的營銷關鍵詞可能是“防震”“耐磨”“性能優(yōu)”,現(xiàn)在大模型已經(jīng)能直接用“問答”來回應,用戶在大模型里的提問變成“腳受傷了,上體育課該選什么鞋?”“3天徒步和9天徒步,對鞋的要求有什么不同?”這種場景化的完整表達。GEO(生成引擎優(yōu)化)的概念應運而生,并逐漸受到企業(yè)的關注。品牌不能再只關注“關鍵詞”,還要注重“問答的完整性”,甚至是“多輪對話的連貫性”。
另一個消費者行為的關鍵變化,叫“零點擊即搜索”。過去用戶看到關鍵詞后會點擊鏈接看詳情;如今,AI直接給出答案,用戶不用點擊鏈接,就能獲取信息。2025年,在美國和歐洲市場,60%的Google用戶搜索后已經(jīng)不再點擊網(wǎng)站。
今年4月,依托于AI大模型能力和獨有的海量營銷數(shù)據(jù)優(yōu)勢,明略率先推出了行業(yè)首個“品牌AI認知榜“,為品牌開展面向AI的營銷提供參考。通過持續(xù)的觀察,我們發(fā)現(xiàn)了一個有趣的現(xiàn)象:在AI搜索場景中,細分領域品牌已經(jīng)有了“彎道超車”的機會。
比如,在電吹風品類中,“初扉”“徠芬”等新品牌近兩個月在AI認知中表現(xiàn)亮眼,不僅彰顯了出海品牌的強勁實力,更顯現(xiàn)出對AI營銷的快速響應。對于細分領域品牌,做好差異化定位,讓產(chǎn)品在對話中更精準、更生動地傳遞價值,品牌就有機會抓住“首撥紅利”。這也是每一位營銷從業(yè)者在“從面向人營銷,到面向AI營銷”的關鍵轉(zhuǎn)型期最需要關注的課題。
講完新視角,再和大家聊聊“新方法”。前面幾位老師分享得都很好,不管是對組織內(nèi)部,還是連鎖店面數(shù)據(jù)的關注,本質(zhì)上都是在談“數(shù)據(jù)價值”——只有用可信的數(shù)據(jù)源,才能解決大模型的“幻覺”問題,讓AI真正落地到業(yè)務里。
幻覺分為兩種,一種是“事實性幻覺”,另一種是“推理性幻覺”。“事實性幻覺”,是大模型在沒有事實數(shù)據(jù)支撐的情況下,靠早期訓練語料給出的答案,大概率不符合實際;“推理性幻覺”相對復雜,指大模型的每一步推理都是“最高概率選擇”,經(jīng)過一次次最高概率相乘后,最終的幻覺率會變得非常高。如果不解決這兩種幻覺,AI就無法在實際業(yè)務落地。
明略科技創(chuàng)始人吳明輝先生曾提出一個核心公式:y = F(x),用以說明“企業(yè)的理性決策=強大的模型+準確的數(shù)據(jù)”的道理。今天我們可以充分相信大模型的技術能力,而企業(yè)能做且必須要做的是“把自己的數(shù)據(jù)用好”。
“事實性幻覺”可以靠“可信的準確數(shù)據(jù)”解決,而“推理性幻覺”,要靠“AI Agent”來破局。Agent 背后有“具體的代碼和程序”,能把任務分解成步驟,再準確執(zhí)行每一步。簡單說,就是不讓大模型“瞎想”,讓它按步驟做事。
大家今天來新經(jīng)銷大會聊AI,最終都是想用AI解決實際業(yè)務問題。作為一家深耕垂類大模型與智能體的數(shù)據(jù)智能公司,今天結(jié)合幾個常見的業(yè)務場景,我和大家分享下明略的AI實踐:
DeepMiner——全球商業(yè)數(shù)據(jù)智能分析平臺:以出海企業(yè)選品場景為例,智能體驅(qū)動的分析平臺能實時抓取海外電商平臺的消費者評價,生成分析報告即時反哺,大幅提升效率。企業(yè)只要有海外電商平臺的銷量數(shù)據(jù),結(jié)合自身產(chǎn)品數(shù)據(jù),再借助平臺聯(lián)網(wǎng)搜索能力,就能完成精準的市場調(diào)研和差異化定位。目前,DeepMiner已接入全球 6 大數(shù)據(jù)源,從早期主要服務出海商家,到現(xiàn)在也接入了國內(nèi)電商數(shù)據(jù),無論選品、定價還是推廣,都能幫企業(yè)做好智能決策。
AdEff——全球化廣告測試與優(yōu)化平臺:去年,明略的超圖多模態(tài)大模型成果在全球技術頂會ACMMM獲得了最佳論文獎,在“讓機器模擬人類主觀情感,測試廣告素材效果”上實現(xiàn)開創(chuàng)性突破。基于近20年的數(shù)據(jù)積累,我們現(xiàn)在可以通過腦電圖、眼動追蹤、情感交互等維度,模擬消費者觀看廣告的反應。過去大品牌要找線下調(diào)研公司測試廣告,現(xiàn)在把廣告素材上傳到Adeff,在線上就能拿到快速、準確的反饋,進而優(yōu)化廣告創(chuàng)意和內(nèi)容策略。
妙啊——爆款投流素材一站式創(chuàng)作工具:品牌常問如何快速做出有網(wǎng)感的帶貨短視頻,用“妙啊”就能幫上忙。它能快速了解短視頻平臺最火的帶貨短視頻及其內(nèi)容模式,結(jié)合企業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù),兩分鐘就能生成符合平臺調(diào)性的短視頻。當前基礎大模型在圖片、視頻生成上已經(jīng)日趨成熟,企業(yè)要做的就是把這種能力“放大百倍”用到業(yè)務里。
我們歡迎企業(yè)多多試用這些AI產(chǎn)品,為業(yè)務提效增質(zhì)。
今天中國消費者的行為模式已經(jīng)改變,無論是內(nèi)容策略、內(nèi)容創(chuàng)作,還是結(jié)果展示的邏輯,都和過去截然不同。我們倡議企業(yè)擁抱AI,充分信任大模型能力,用AI Agent將“大模型能力+準確數(shù)據(jù)”接入組織內(nèi)部,讓AI真正成為“提升效率、解決問題”的新工具。明略科技將秉持“通過鏈接數(shù)據(jù),打造可信智能,讓企業(yè)高效運轉(zhuǎn),加速創(chuàng)新”的使命,幫助更多企業(yè)在Agentic AI時代把握發(fā)展紅利。
我的分享就到這里,再次感謝大家的聆聽!謝謝!
]]>電吹風領域,徠芬以 98.9 的 AI 認知指數(shù)領跑,LF03 系列借旅行、短發(fā)速干場景及負離子技術穩(wěn)居 C 位;初扉、康夫等圍繞染燙受損發(fā)質(zhì)、學生場景,用千發(fā)速度、13 萬轉(zhuǎn)電機等技術角逐,競爭激烈。
剃須刀戰(zhàn)場,飛利浦 “蜂巢 7 系” 憑商務人群、敏感肌使用場景,以 SkinIQ 肌能感應技術等優(yōu)勢登頂;AGVIEE 未野、博朗等品牌,借德國進口刀片、智能感應等亮點,在運動、長途旅行場景發(fā)力,爭奪用戶認知 。
嬰兒奶瓶以 “防脹氣” 為核心,貝親 99.3 指數(shù)霸榜,靠寬口徑、防脹氣適配新生兒場景;布朗博士、世喜等借導氣系統(tǒng)、仿母乳技術,瞄準斷奶期等需求競爭。
嬰兒濕巾則場景與成分博弈,白貝殼憑加厚、無酒精在外出場景突圍;全棉時代、貝親靠純棉材質(zhì)、弱酸性配方,深耕新生兒護理場景,爭奪用戶關注。
追覓、石頭科技、云鯨包攬前三,指數(shù)超 98.9 。追覓 T50 Ultra 借養(yǎng)寵、大戶型場景與 25000Pa 吸力、高溫洗拖技術,云鯨 J5 憑養(yǎng)寵、中小戶型場景及自動上下水、防纏繞設計,鞏固優(yōu)勢;
小米米家、美的等綜合品牌,靠生態(tài)聯(lián)動、高性價比入局。頭部借技術壁壘(吸力、洗拖模式 )綁定家庭場景(養(yǎng)寵、戶型 ),新品牌需技術迭代 + 場景精細運營才能突圍。
「數(shù)據(jù)聲明」
此榜單根據(jù)明略科技社媒營銷洞察AI助手魔方Pro等平臺實時數(shù)據(jù)與分析,構(gòu)建動態(tài)消費決策問題集,并基于問題集與10+主流AI大模型工具平臺實時對話,最后分析文本結(jié)果得出排名。由于線上數(shù)據(jù)處于時刻更迭狀態(tài),榜單結(jié)果僅作階段性結(jié)論。該榜單將每月持續(xù)更新,繼續(xù)拓展品類覆蓋范圍,并為大家?guī)聿煌奉惖钠放婆琶兓闆r,為品牌在生成式AI時代的營銷決策提供更全面、更前瞻的數(shù)據(jù)支持,為更多行業(yè)品牌營銷效果提供動態(tài)監(jiān)測參考。
廣告出街前,做一輪測評,過去一直是一些大企業(yè)、大品牌的標準流程。因為廣告的發(fā)布廣、覆蓋廣,動輒幾億、幾十億的曝光,所以出街前測一下用戶的反饋,測一下是否符合品牌的一些要求,是很必要的。但過去的廣告測評,要么用人工調(diào)研的方式,要么給人戴上眼動腦電設備測量反饋數(shù)據(jù),都很貴,也很慢。AI是否能賦能廣告測評,讓廣告測評變得又便宜、又快呢?
明略科技日前發(fā)布了一個AI廣告測評產(chǎn)品,AdEff,做了很多有意思的嘗試。在與AdEff的負責人譚北平老師的對談中,我們發(fā)現(xiàn),這或許是一個很有顛覆意義的產(chǎn)品。它背后的產(chǎn)品理念和觀點,或許會改變未來整個廣告業(yè)務的模式。
——因為廣告平臺大量采用AI推薦機制參與廣告的流量分發(fā),一旦AI把廣告內(nèi)容解讀錯了,內(nèi)容標簽錯了,推薦引擎就會推給錯的人。所以讓AI先看看,廣告里的內(nèi)容、情緒AI,是否能讀懂、讀對,在今天的廣告出街前,應該成為必須項。
——因為AI+內(nèi)容提升了內(nèi)容生產(chǎn)效率,廣告生產(chǎn)越來越AI化、越來越高產(chǎn)、越來越海量,很多品牌都在卷AIGC,但這個方向可能錯了。品牌應該像過去做招標一樣,做裁判,而不是去做生產(chǎn)者。不要卷AIGC,卷AIGD才對。掌握內(nèi)容篩選標準,才是最重要的。
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明略科技之所以能梳理出這套邏輯,推出這個產(chǎn)品。一方面有譚北平對AI+內(nèi)容在營銷產(chǎn)業(yè)鏈中的價值的深度洞察;另一方面也是因為他們在廣告測評方面,基于過去的業(yè)務,積累了大量的經(jīng)驗、大量的獨家眼動、腦電數(shù)據(jù)。明略科技的超圖多模態(tài)大模型+MoE混合專家模型的架構(gòu),應該是當下AI廣告測評最好的解決方案之一。對品牌來說,用就好了。
胡南西:您一直在做廣告的測評,請您從營銷人,偏技術營銷專家的角度來說說,AI時代,我們應該從哪些角度來看一個廣告的好壞?
譚北平:今天的傳播環(huán)境下,我們認為一個好的廣告要有三個要素。第一個:不僅要人看得懂,還要AI看得懂。所謂AI看得懂,就是更容易的被AI Decoding,被AI解碼。這件事情非常重要。因為你要傳播的點,要跟AI解析出來的你的表達是一致的。比如說,我們有些廣告里面會用到一些文字的花體字,AI在讀這類文字的時候,就容易讀錯,它就會給出錯誤的標簽或者Keyword。那么在投放、推薦或者搜索上,任何需要用到算法的地方,都有可能會錯。所以只有AI讀得懂你,才有可能完成廣告的傳播任務。
胡南西:哇,這個觀點很顛覆!我們一會兒細聊,第二個要素是什么呢?
譚北平:第二個是要去激發(fā)受眾的反饋。因為任何廣告都是讓人去產(chǎn)生情緒、產(chǎn)生認知、產(chǎn)生行動的。一定要讓受眾產(chǎn)生反應。這個反應分很多種,一種是比較立即的,下單或者是點擊,一種是比較深刻的,感動、情緒、認知……無論是什么,都叫做激發(fā)受眾的反饋。
胡南西:那么,第三個要素呢?
譚北平:第三個,我們把它叫做:與品牌的價值對齊。同樣滿足前面兩個要素的廣告,可能對A品牌是個好廣告,對B品牌就不見得是好廣告。所以它要表達的內(nèi)容,要和品牌本身的價值觀去對齊。你的品牌想表達的東西是什么,取決于你整體上呈現(xiàn)的調(diào)性,和你整體的表達方式是不是一致。既有宏觀要素,也有微觀要素,甚至到你的logo、顏色、情緒。比如說可口可樂可能就是要去表達一種歡樂的情緒、一種家庭觀這種很底層的價值觀。
所以說我認為,一個好的廣告,今天來說就這三件事:讓AI看得懂,讓受眾能有反應,與品牌的價值對齊,這個與過去是不太一樣的。
胡南西:確實,我們一般會認為,廣告首先是給目標消費者看的,是要去激發(fā)消費者對我這個品牌的認可,或者直接下單。您說的“AI看得懂,而不僅是人看得懂!”這個觀點和我們大多數(shù)人的樸素認知是不一樣的,是因為現(xiàn)在的算法機制的影響嗎?
譚北平:在大眾傳播時代,你買的是排期,這個廣告一定會播出,就一定會被看到。在早期的數(shù)字時代,你也是買的流量,也是有確定性的。
但今天,越來越多的平臺是推薦機制。如果AI對你的內(nèi)容的解讀是錯的,那你想想,這就會產(chǎn)生很多誤導和問題。比如說把品牌認錯了,或者廣告里引用了某一個大IP,這個IP沒被AI理解出來,這就會有很大的問題。有誤讀,有誤解,那更麻煩。
胡南西:AI推薦已經(jīng)滲透到各種廣告的推薦了嗎?
譚北平:今天各大平臺的廣告投放工作中,已經(jīng)越來越多地會有各種推薦引擎參與其中。今天的數(shù)字廣告,已經(jīng)和DSP、DMP時代不一樣。當時對廣告內(nèi)容的解析最多就是在合規(guī)、合法部分,但今天廣告平臺在投放過程中,交叉推薦、算法推薦會變成很重要的控制因素。
比如某廣告引用了一個很大的IP,假如是哪吒,如果AI只是發(fā)現(xiàn)有“一個調(diào)皮的動畫小男孩”,和AI認出來這是“哪吒”,那就是完全不同的推薦效果了。如果準確的認出來是哪吒,就可能會去匹配到一些對哪吒感興趣的人,如果只是“一個調(diào)皮的動畫小男孩“,匹配的結(jié)果和品牌想表達的東西就錯位了。
胡南西:所以現(xiàn)在的廣告投放越來越會受到這種AI推薦機制影響?
譚北平:像騰訊這些標準的廣告平臺,它的廣告流量的投放、采買以及匹配,越來越多的基于內(nèi)容做自動化識別、匹配。這部分比例會越來越高。內(nèi)容標簽和人的標簽加起來做自動推送。
內(nèi)容標簽如果錯了,那就是一個災難性的事件。AI對于內(nèi)容的理解,它不僅僅會涉及到文字、語音,剛才所說的關鍵人物,還會逐漸的涉及到里面的人物的情緒、情感,這些都需要讓AI讀得懂。
胡南西:要“讓AI讀得懂”,在我們創(chuàng)作廣告的時候,需要注意什么呢?
譚北平:比如剛才說的有些字體的花體字,好像很藝術,人能看懂。但AI有時候看不懂。
胡南西:那是不是說,創(chuàng)意太牛了,藝術感太強了,反倒可能不好?
譚北平:也不能完全這么說。其實AI已經(jīng)很厲害了,它可以讀懂很多東西。我們最近測了一些廣告,有些廣告它有很深的文化隱喻,AI真能讀懂。我們發(fā)現(xiàn)它對于引用的一些特定的沖突,角色的隱喻,甚至古典文獻里面的角色,它真的能很好的解讀,非常棒。
但是你要確保它別讀錯了,或者萬一你表達的中間有些歧義,它就有可能讀錯。最重要的是你要嘗試用AI來測試一下,用AI的眼睛看一下它所理解的廣告是不是你想表達的這個意思。
胡南西:有的廣告創(chuàng)意特別厲害,一個真人,可能看了也要在腦子里轉(zhuǎn)幾個彎兒,才能夠理解這個創(chuàng)意。那是不是這樣的廣告未來也會被淘汰?
譚北平:這就屬于第二個部分了,就是激發(fā)用戶反饋。
確實,過分繞的廣告是一個問題。你繞的彎太多,確實情緒情感上可能會失焦,注意力可能會看不到。這也是為什么我們要去預測:“人對于這些畫面、聲音、情緒的反應是什么”的一個很重要的原因。
所有的信息都是一個Feeds流,一個信息流,我們要去預測和預判人在這些信息洪流里的各種反應。通過預判還要知道在表達上是否有問題。比如說我們最近看一些海外廣告,故事感很強,但是整個15秒、30秒只講一個故事,中國受眾可能會覺得不耐煩。因為中國的廣告往往3秒鐘、5秒鐘一定有個反轉(zhuǎn),一定有個高潮。過去在電視廣告的場景下,那樣的表達是OK的。但隨著文化的發(fā)展、媒介消費習慣的變化,那種廣告可能就不行了。
胡南西:為什么呢?是我們中國人習慣了快節(jié)奏?
譚北平:因為注意力很容易流失。你講一個故事,后幾秒都能預判到了,那不用看了。如果在手機上,用戶就會直接劃走了。后面要干嘛猜都猜得到,這是不可以的。在今天的中國市場上,我們會看到一些新的表達、新的邏輯,其實就是要不停地在人特別容易流失注意力的時候把它拽回來。
胡南西:您還說到了與品牌的價值對齊。廣告理論上就是個商業(yè)產(chǎn)品,按道理必須要與品牌的價值對齊!但價值這東西好像又很虛,只可言傳不可理喻,如何把握呢?
譚北平:與品牌價值對齊有兩層含義。
第一層含義是與品牌的相關SOP對齊。很多品牌過去經(jīng)驗的積累,會形成一個SOP,包括一些很細節(jié)的執(zhí)行規(guī)范,比如說一個奢侈品品牌,永遠要表達某種情緒,或者說我的logo在什么場景應該用什么樣的形狀來表達等等,這一類叫SOP。
第二層含義涉及到品牌的價值內(nèi)核,體驗、情緒、價值觀的內(nèi)核。很多品牌都有自己的品牌價值觀,我們以前只能靠人的腦袋來判斷廣告是否符合品牌價值觀,并且你很難把它解構(gòu)。但現(xiàn)在用AI就可以了。今天AI對于內(nèi)容的理解和內(nèi)容標簽的理解,是完全可解構(gòu)并量化的。
胡南西:這貌似就是很主觀的評判標準,怎么用AI做到的呢?
譚北平:我們有一個什么是“好內(nèi)容”的標準,叫做“四有三友好”,有關系、有好處、有意思、有期待……我們把每個標準落到一些具體的點上,AI是可以去學習、去理解這些標準的,并且用這些標準去分析你的內(nèi)容,給它打分。這就是生成式AI現(xiàn)在的能力,它能理解過去我們認為很虛的東西。生成是什么?生成就是一種語言的能力。到今天,大模型已經(jīng)有了多模態(tài)能力、推理能力,所以,AI已經(jīng)能夠很好的理解并解構(gòu)各種內(nèi)容。
胡南西:您能舉個例子嗎?
譚北平:比如說“什么是一種有關系的內(nèi)容”呢??針對“有關系”,AI可以去分析這些內(nèi)容針對的人群是誰,誰更適合。跟受眾有關系,跟看的人有關系。就有一些非常具體的點,在標題、在內(nèi)容側(cè),會有針對具體的人的描述,比如什么樣的人需要,具體的痛點和具體的連接點是什么,這就落到“有關系”了。甚至可以讓AI來判斷,這個廣告看起來并不是適用所有的人,而是適用一部分人的,比如針對某類特殊人群,AI是完全可以分析得出來的。
胡南西:過去做營銷都是“大品牌,大創(chuàng)意”,Big idea,您覺得在社媒時代、碎片化時代或者說AI時代,現(xiàn)在的創(chuàng)意和過去的創(chuàng)意有什么不一樣?
譚北平:我覺得最重要的一個不同點是創(chuàng)意生產(chǎn)。市場上本身有大創(chuàng)意,有小創(chuàng)意,一個叫Big idea,一個叫敏捷優(yōu)化,就是精益經(jīng)營,這是兩個完全不同的生產(chǎn)思路。
Big idea是說,我要通過洞察,突然找出“bling的一下”、靈感一現(xiàn)的這種moment的東西,甚至改變世界。
精益優(yōu)化或者敏捷優(yōu)化的邏輯是說,沒關系,我不知道那個“bling的一下”是什么,但我總會提出無數(shù)小的選擇和假設,用反饋的辦法不停的去逼近那個最優(yōu)的結(jié)果。這是我們在大眾傳播時代、數(shù)字營銷時代,要去面對的問題。
胡南西:所以敏捷優(yōu)化是AI時代的創(chuàng)意生產(chǎn)解決方案?
譚北平:我覺得,今天精益優(yōu)化已經(jīng)有點搞不定了。因為精益的問題,通過大量的AB測試,就能搞定。但今天的問題是:生成式人工智能來了之后,我們的內(nèi)容生產(chǎn)變得越來越快、越來越廉價。AI生成文案已經(jīng)毫無問題,今年海報上面有文字已經(jīng)可以了,今天中國的即夢、海外的Meta,也都已經(jīng)15分鐘就能生成一只標準類型的廣告了。
在內(nèi)容生產(chǎn)力爆發(fā)的情況下,企業(yè)能掌握的是什么?企業(yè)是去掌握供給,還是掌握篩選?我覺得,企業(yè)方、品牌方不太必要、也不太可能去掌握生產(chǎn),反而是要去掌握篩選和決策這件事情。
胡南西:為什么企業(yè)不去掌握生產(chǎn),而去掌握篩選呢?
譚北平:秒針營銷科學院和復旦管理學院市場營銷學系最近在研究一個概念,叫做AIGD。AIGC是AI Generated Content,但是因為Content太多了,從Content這個角度來說,我們需要做Decision,并且是AI Generated Decision,就是AI來生成決策,來輔助決策。
雖然好多企業(yè)都在努力建知識庫,做洞察驅(qū)動的內(nèi)容生產(chǎn)。但是一個企業(yè)要訓練出一個完全不同的內(nèi)容生產(chǎn)引擎,是很困難的。內(nèi)容生產(chǎn)最優(yōu)的選擇,反而是讓所有市場上最優(yōu)秀的生產(chǎn)引擎都一起到你這兒來“賽馬”。就像過去找廣告公司招標一樣,你不是只找一家,而是多家。企業(yè)把握住篩選的標準,性價比才是最高的。
當內(nèi)容生產(chǎn)越來越多、越來越快的時候,企業(yè)能把握的反而是它的“篩選”能力,這是企業(yè)最需要把握的。有點像什么呢?企業(yè)要招人,它不會自己去培養(yǎng)人才,而是會依賴各個大學。大學培養(yǎng)的人才越來越多,企業(yè)怎么決定要什么樣的人才呢?靠招聘,靠篩選。
我們說這是一個測量的時代,在內(nèi)容的海量生產(chǎn)背后,篩選會越來越重要。怎么篩選出來效果又好、又符合品牌價值的內(nèi)容,會變得越來越重要。所以我們要做創(chuàng)意測量這件事情。
胡南西:廣告測評一直都有的。
譚北平:這個需求是一直都有。從全球的角度來說,標準的廣告測試市場是永遠在的。盡管我們中國短視頻在崛起,但是對企業(yè)主來說,廣告制作和投放都有相當大的投入,所以需要做廣告測評。
胡南西:過去主要評什么?調(diào)性或者價值觀這些東西嗎?
譚北平:都有。除此之外,消費者的喜歡程度、跟品牌的linkage、反映的情緒狀態(tài)等等有評分,并且有一個全球標準的紅綠燈機制。綠燈,表示測評過了,可以出街了,可能有瑕疵,你也可以不用太費勁修改;紅燈,表示不建議出街,你就得回去想想為什么不過;黃燈,中間狀態(tài),如果特殊情況著急可以用,如果不著急,再看看有沒有要優(yōu)化的點。這是一種管理手段。
胡南西:過去的廣告測評是怎么做的呢?
譚北平:以前的廣告測試,往往是企業(yè)總部管理,總部會要求各個國家市場都使用某個廣告測試產(chǎn)品和測評標準。因為總部一般不太會去指揮各個國家具體應該怎么拍片子,但會要求片子里面必須符合某些標準。通過對這些標準的測評,來管控各個市場、BU交付的廣告片的一致性。
企業(yè)一般每年會挑幾只廣告片來測量,連續(xù)測上一、兩年后,大概就知道什么樣的方向、什么點是可用的了,企業(yè)就有知識了。下次有新廣告的時候,可以省錢先不測了,根據(jù)之前測評得出的知識,人工再判斷判斷就可以了。但這類測評過去是通過消費者調(diào)研來做的,很貴、很慢。今天新的模式下內(nèi)容越來越多,最好是每個都用AI過一遍,整體的工作效率就提高了。
胡南西:和過去人工做測量相比,你們的AI測評有什么不同或者更先進的地方嗎?
譚北平:過去我們?nèi)嗽诳磾?shù)據(jù)的時候,一般看幾個關鍵指標有沒有達標就夠了。但是AI真的可以實現(xiàn)一秒鐘一秒鐘的看數(shù)據(jù),看變化。在給具體建議的時候, AI真的反復閱讀了你所有的內(nèi)容、所有的數(shù)據(jù),包括過去我們?nèi)硕疾惶珪吹哪切?shù)據(jù),它都會全看一遍,非常細節(jié),并且能做總結(jié),做歸納。
所以,今天AdEff的優(yōu)勢就是,第一它能給出綜合性的評判,第二它能很細節(jié)的給出具體每秒的表達有沒有問題,有沒有優(yōu)化的建議。
胡南西:AdEff測評的高分廣告,就一定能火嗎?
譚北平:測評的目的并不在于“火不火”,我們的定位是幫助企業(yè)把握住篩選的標準,提高廣告的成功率。
我們認為,未來的廣告測評或者內(nèi)容測評可能是這樣的:AI快速的全量測一遍,如果中間還有一些待定的、不確定的問題,可以再用真實的消費者去做細節(jié)的校驗或者驗證。
在營銷上,將某個指標提升到高于平均水平上一點,是很不容易的事。用AI來快速、高頻地做廣告出街前的測評、篩選,就是一個不停的提高廣告成功率的過程。
胡南西:AdEff具體測評哪些指標呢?您剛才講到了AI時代一個好廣告的三個要素,你們做的廣告的測評,也是以這三個要素為原則或者標準來做嗎?
譚北平:是的。AdEff現(xiàn)在首先解決前兩個原則。
第一個是AI decoding,AI會對每個內(nèi)容和每一秒的內(nèi)容進行理解、解碼。看AI的理解,是不是跟你整個片子所希望表達的一致,這是一個很重要的點。
第二個是激發(fā)受眾的反饋。我們目前引用的是基于神經(jīng)營銷學的數(shù)據(jù),人的注意力、人的情緒反饋和人的認知加工過程,這是一些很重要的指標。比如說前三秒往往是要去完成一個什么樣的任務;來到中間你的品牌出現(xiàn)的時候,應該完成什么任務;在結(jié)尾的時候,應該完成什么任務。這些都屬于在不同的時刻里面,激發(fā)受眾的反饋。
第三個是與品牌價值對齊,這部分是我們要為企業(yè)定制的。它會成為企業(yè)獨有的一個篩選標準。而且這是個在線系統(tǒng),不會隨著某個員工離職而丟失這些標準。
胡南西:注意指數(shù)、情緒指數(shù)和認知指數(shù),為什么是這三大指數(shù)?
譚北平:在神經(jīng)營銷學里,廣告起效用有三個方式。
第一是注意,就是人會不會看到,或者看什么地方。這是廣告首先要解決的問題。比如說有時候在短視頻里,會故意說錯詞兒,或者故意前后不一致,弄些梗,反倒在這個地方你的注意力被調(diào)動起來了。
第二,信息進入到人腦之后,有兩個反應:一個反應叫情緒反應,情緒是正向還是負向的;另一個反應叫做認知加工過程,有沒有入腦留下記憶。有一些信息聽完了就過去了,一帶而過沒記住。還有一些很復雜的信息,或者一些關鍵信息、獨特的表達,人記住了。比如廣告里有沒有一些梗、轉(zhuǎn)折、有趣的引發(fā)思考的圖像或者聲音,會讓人有警覺、有思考、有想象的過程。這個就叫認知的過程。
這三個指數(shù),是基于人腦對于多模態(tài)信息加工的特點來做的,貫穿了整個廣告的所有溝通界面,涉及到你的品牌的露出、故事的節(jié)奏……在神經(jīng)營銷學里,這也是三個最穩(wěn)定的指標,有足夠的數(shù)據(jù)積累。
胡南西:企業(yè)的定制,在AdEff上,如何實現(xiàn)呢?
譚北平:一般來說,企業(yè)需要有自己的一個標準規(guī)則,大部分大企業(yè)都是有的。然后把這些規(guī)則放進去,進行模型訓練和調(diào)試,訓練企業(yè)的定制模型。這個過程不是簡單的放進去就能用,還涉及到企業(yè)的表達和規(guī)則,在模型上面是不是能很好的體現(xiàn)。
胡南西:AdEff用AI做廣告測評的技術原理是什么呢?您能概要的說一下嗎?
譚北平:具體的過程還是比較復雜的。形象的說,一個廣告片放上去,AI會抽取出音頻、畫面、文字等等。一部分是音頻分析,包括說的話,語音,各種拆解、量化、分析;另一部分是畫面分析,把畫面按秒抽取出來。最后是梳理出前后邏輯,挖掘出主客觀的因素。所有的信息就會變成一整套的token,模型會基于解析的主客觀數(shù)據(jù),預測消費者看到廣告時,上面提到的3種指數(shù)的變化。這些拆解、量化和分析,主要使用了我們的超圖多模態(tài)大模型和我們過去積累的廣告測評數(shù)據(jù)。
然后是MoE混合專家模型部分。基于前面的這些token,系統(tǒng)會模擬出不同的角色。有洞察專家、視覺專家、廣告法專家、文化專家……這些各種各樣的角色會拆解分析剛才這些token內(nèi)容。像開會一樣,每個專家從他的角度會有意見,再有一個綜合的Agent,把這些意見綜合分析。
胡南西:明略的超圖多模態(tài)大模型,它是個什么樣的原理,您能否簡單的跟我們說說。
譚北平:說“超圖”,要先理解什么是“圖”。“圖”是一類特殊的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu),不是一個圖片的意思。它是節(jié)點(實體)和邊(關系)的數(shù)學抽象,用來描述“誰和誰以什么樣的關系連接”,比如我們熟悉的知識圖譜就是一種圖結(jié)構(gòu)。而“超圖”,hypergraph,指的是一種擴展了傳統(tǒng)圖結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)表示方式,可以建模多個對象之間的高階關系。
超圖多模態(tài)大模型就是基于圖數(shù)據(jù)這個概念衍生出來的。明略的大模型團隊用這種新的算法機制進行了深入的研究,研究成果被國際頂級期刊收錄認可。明略的研究也比較了超圖多模態(tài)大模型和標準通用大模型在廣告識別方面的效果。在主觀預測及客觀描述方面,超圖多模態(tài)大模型加上獨有訓練數(shù)據(jù),效果要遠好于ChatGPT這些標準通用大模型。AdEff的基座就是這個模型。
胡南西:您剛才提到獨有的數(shù)據(jù),是些什么樣的數(shù)據(jù)?
譚北平:我們過去幫企業(yè)測評一個廣告,一般會用眼動、腦電數(shù)據(jù),真實的反映人的反應。也會輔助問卷,了解他們的主觀感受或態(tài)度。兩個方向不一樣。人的訪談回答往往是籠統(tǒng)的,覺得這廣告挺好的、很喜歡……很難問出非常具體的每一秒的反應。但眼動、腦電能夠看到人在觀看廣告時每一秒的反應。
我們研發(fā)了一整套的軟硬件,對廣告做很多測量。每次都需要幾十人以上,戴上設備去測量:看這個廣告片的時候,眼睛看了什么地方,腦電有什么波動。十年的時間,有大概幾千次廣告,我們積累了有10萬次以上的測量數(shù)據(jù)。用這些數(shù)據(jù)來訓練超圖多模態(tài)大模型,就可以模擬預測出,看到廣告之后人的情緒反應。互聯(lián)網(wǎng)上的一般性數(shù)據(jù),已經(jīng)被各個大模型抓得差不多了。但是因為我們有相對獨特的數(shù)據(jù),才有機會去研發(fā)這樣的垂類大模型。
胡南西:你們將廣告分為黃金3秒、興趣時刻、品牌時刻、信息時刻、結(jié)尾3秒,這個結(jié)構(gòu)性的分法是業(yè)界通用的嗎?
譚北平:對,這是一個比較通用的分法。在不同的時刻里面,廣告要承載的任務會不一樣,所以AI在看指數(shù)做分析的時候,方向也會不一樣。
胡南西:信息時刻是指什么?
譚北平:就是你在傳遞某一個有用的message。廣告有時候是一種說服性的結(jié)構(gòu)。一種很經(jīng)典的結(jié)構(gòu)是:提出問題,指出這個問題的解法,最后的品牌高光……提出問題就是一個信息時刻。
胡南西:現(xiàn)在你們只測60秒之內(nèi)的廣告,為什么不測更長的?
譚北平:太長了,我們認為不太適合當前這個框架了。我們正在去拓展新的像短視頻等其它內(nèi)容的測評框架。
廣告的目的是去做大規(guī)模的覆蓋。而短視頻大多是兩三分鐘,往往只在自己的官微、官號發(fā)布,看的受眾有限,可能播放幾十萬就已經(jīng)不錯了,這和廣泛的觸達還是有點不同。短視頻重在造勢,更關心的是完播、話題感、自傳播力等等。所以我們目前是以廣告為主,先做的是一個相對標準的,以廣告為核心的測評產(chǎn)品。
胡南西:還會做其它形式的廣告測評嗎?
譚北平:我們也在積累豎版廣告的測評數(shù)據(jù)。豎屏和橫屏差距還挺大的。橫屏往往表達的是一種第三人的視角,你是一個觀眾。但是豎屏往往是懟臉拍,一般會是對話式的,人物形象更近,鏡頭感會更強,表達的是:這個形象跟你在對話,你是一個參與者。所以橫豎版廣告在情緒、鏡頭、語言各方面表達上的差異非常明顯。除此之外,我們也在嘗試對靜態(tài)的產(chǎn)品包裝和平面廣告做測評。
胡南西:AdEff評的是品牌向的廣告,效果向的能評嗎?
譚北平:效果向廣告,它是賽馬機制。直接投放“賽馬”,直接看效果。很多效果向的廣告,是會傷害品牌的,過去缺少管控。比如廣告里會說市場最低價、史上最低價。雖然效果也許好,但是很多品牌是很注意管控的。比如說奢侈品品牌,絕不會說“打一折”,它會說走尾貨,因為說打折會嚴重損害它的形象。
效果類廣告過去很少做測評,因為過去的測評效率很低。但有了AI測試后,同樣可以用AdEff做一下效果類廣告的測評。我覺得企業(yè)未來在內(nèi)容管控上的需求會越來越多。
胡南西:在企業(yè)端,您這個產(chǎn)品應該是哪些部門使用呢?
譚北平:甲方的洞察部門、數(shù)字化部門以及內(nèi)容管理部門。一類是做前測,一類是對體系內(nèi)所有內(nèi)容進行評價,形成知識庫,這也是必要的。
胡南西:更詳細地說,咱們這個產(chǎn)品現(xiàn)在適用的客戶場景有哪些呢?
譚北平:有三類場景。
第一類場景,品牌方可以用AdEff做第一輪的初篩和初步評價。選出好的廣告,同時通過測評可以發(fā)現(xiàn)并避免一些出錯的可能性。
第二類場景,幫助品牌方建立對廣告內(nèi)容的量化評估標準。品牌過去最多能有投放數(shù)據(jù),像內(nèi)容數(shù)據(jù)往往沒法量化評估。AdEff可以幫助客戶內(nèi)部的內(nèi)容數(shù)據(jù)逐步形成一個可量化的評估標準。
第三類場景,幫助創(chuàng)意公司建立廣告的交付標準。對于很多創(chuàng)意公司來說,他們也需要尋求一種交付標準。因為創(chuàng)意這件事情,誰都可以說點意見,什么叫好,什么能過關?過去是見仁見智。量化標準能夠幫助創(chuàng)意公司,讓廣告內(nèi)容的交付有標準,從而提高交付的效率。
胡南西:有什么技巧,能夠更好的用好這個工具?
譚北平:AdEff非常用戶友好,操作過程也很簡單,還支持包年不限量使用。我們希望客戶有內(nèi)容出街,或者準備出街的時候,就傳上來看一看。你的內(nèi)容生產(chǎn)越多,我們愿意幫你評得越多。
用戶可以把你自己的、你關心的競品的、你覺得好的廣告都放進來,通過我們測評提供的各種數(shù)據(jù)和指標,形成你自己獨特的benchmark測評標準。你就知道哪些是可以借鑒的,哪些別人做得怎么樣。
胡南西:您認為,AI在內(nèi)容這塊兒還能做些什么事兒?
譚北平:AI幾乎能參與內(nèi)容產(chǎn)業(yè)的所有環(huán)節(jié)。包括洞察驅(qū)動的內(nèi)容生產(chǎn)、內(nèi)容生產(chǎn)后的測評和篩選、內(nèi)容后效的追蹤,企業(yè)自己內(nèi)容知識庫的構(gòu)建。
從測評的角度,我們會把它延伸到內(nèi)容驅(qū)動決策,就是我們前面提到的AIGD。AIGD決策會分好多種,包括戰(zhàn)略決策、定位決策到運營決策。內(nèi)容決策只是運營決策的一部分。
前段時間,我去參加亞馬遜的一個活動,其中就有一個很有意思的應用——AI選品,這是一個很重要的運營決策。選品本身的失敗率很高,成功率估計也就30左右,如果能把30往上提一提,就是一個很重要的決策。選品跟選內(nèi)容很類似,還有很多這種篩選、評估、預測性的決策,未來都是AI可以去做的。
胡南西:您覺得像廣告公司的這些所謂的創(chuàng)意人,未來他們的角色在哪兒呢?
譚北平:我覺得有了AI后,創(chuàng)意人明顯可以再瘋狂一點。創(chuàng)意人過去的角色,是要去找靈感、找一種最優(yōu)的選擇,或者有更多發(fā)展性的選擇。未來創(chuàng)意人和AI一起組合,他來用AI,可以實現(xiàn)更多、更有發(fā)散性的構(gòu)想。并且有了AI后,創(chuàng)意供給側(cè)可以大幅提高內(nèi)部效率。
創(chuàng)意公司和企業(yè)方,用人工智能的說法,也許也是一種對抗網(wǎng)絡。企業(yè)提需求,創(chuàng)意公司來實現(xiàn),企業(yè)來篩選、評判,創(chuàng)意公司去修改,所有這些,都沉淀到一個垂類模型,或者一套測評系統(tǒng)里。
未來的整個商業(yè)就像一個大型對抗。這種對抗就是一種更強化的學習,通過強化學習不停的摸索,找到最優(yōu)解。
本文轉(zhuǎn)載于公眾號CMO訓練營
]]>據(jù)CNNIC最新數(shù)據(jù),目前,中國生成式人工智能產(chǎn)品的用戶規(guī)模為2.49億人,占整體人口17.7%,其中,81%的用戶用它來回答問題,相比其他場景斷崖式領先。
據(jù)此推測,目前至少已經(jīng)有近2億人,在使用AI進行搜索問答,數(shù)量占同期搜索引擎用戶(8.78億)的22.8%。
隨著GE逐漸取代SE,GEO也在快速替代SEO,反應快的品牌已經(jīng)吃到了首波紅利。
8月8日下午,上海,知識問答平臺,同時也是AI重要信源的知乎,聯(lián)合Wework中國舉辦了一場主題為“連接未來-AI GEO進化論”的沙龍,邀請營銷業(yè)界多方探討搜索的變遷及GEO的應對。明略科技副總裁、秒針營銷科學院院長譚北平受邀出席并參與了“AI時代的消費與營銷”專家圓桌。
其他參與交流的嘉賓還包括格潤德數(shù)科聯(lián)合創(chuàng)始人&CTO范昊迪、全球傳媒公司W(wǎng)PP Media智庫業(yè)務總監(jiān)顧蓓蓓、知乎直答產(chǎn)品專家李奕晨,以及知乎營銷研究院負責人桑田。知乎營銷研究院李玉博擔任圓桌主持。
我們梳理了專家對談的完整內(nèi)容,分享給大家,詳情見下文。閱讀本文,你將了解:
Q:AI的出現(xiàn)讓用戶的消費模式發(fā)生了怎樣的變化?
Q:對品牌方來說,AI帶來了哪些營銷上的機遇和挑戰(zhàn)?
Q:從SEO到GEO:搜索入口的遷移如何迫使營銷范式重構(gòu)?
Q:GEO時代,AI更偏愛什么數(shù)據(jù)?
Q:品牌在AI時代的前三步該怎么走?
整理〡秒針營銷科學院
觀點來源〡知乎GEO沙龍上海站
內(nèi)容策劃〡張慧
什么是GEO?
GEO,生成引擎優(yōu)化(Generative Engine Optimization),由普林斯頓大學、印度理工學院ITT Delhi的研究者,在2023年底合作的同名論文中率先提出,指的是通過靈活的黑盒優(yōu)化方法,改進網(wǎng)站/內(nèi)容在生成式搜索引擎回復中的可見性。
李奕晨:
一是用戶的問題更完整、更直接。
傳統(tǒng)的搜索,搜索詞平均長度在3到8個字之間,通常很零散,用戶通過關鍵詞找到相關信息后,再進一步找跟自己需求更匹配的信息。
如今的AI 搜索,用戶表達的,更多是一個完整的、直接的問題,用戶或者問清晰的問題,或者把對應的情景描述出來,但不管哪種,AI都能給出對應的答案。
具體到某個選購場景,用戶通常不會籠統(tǒng)的問“運動鞋怎么選?”,而是會說“我要上體育課,或者我是一個愛跑步的人。我現(xiàn)在腳受傷了,應該選什么樣的鞋或者裝備?”這是非常具體地,深入到某個場景的問題。
二是多輪對話、持續(xù)互動。和傳統(tǒng)搜索相比,AI最大的不同,是它能“記憶上下文”。用戶有時候很難一次性表達清楚自己的想法和訴求,經(jīng)常會出現(xiàn)用戶拋出“我身體不舒服……?”,AI回復中提到“建議多做一些運動”,用戶反過來問“我想做運動,有什么建議?”的情況。
整個過程中AI和人會持續(xù)互動,反向挖掘用戶需求。
目前,從用戶搜索行為習慣來看,這是比較明顯的變化。
譚北平:
這里我們要提一個新概念——AIGD。AIGC我們都知道,是AI生成內(nèi)容,AIGD其實是AI生成決策。過去,媒體是我們“眼睛”的延伸,今天AI正在放大媒介的價值,讓它成為“大腦”的延伸。
中國的媒介消費,有兩點,跟海外很不一樣。
一是更“老少皆宜”。各個年齡段,甚至“不會寫字的”都會積極地用,用戶年齡跨度非常大;
二是用戶態(tài)度更“開放”。中國消費者是全球最相信科技的消費者,他們對 AI 答案的信任程度遠高于其他國家。國外很多國家對 AI會本能的排斥,但中國消費者是非常開放的。
顧蓓蓓:
品牌主或廣告主會先看數(shù)據(jù),看用戶到底怎么用 AI,AI 的滲透率到了什么程度。剛才我們做了一個簡單分析,通過抽樣來看,過去一個月大概有 80% 的用戶用了AI工具,這種使用包括了間接的和直接的。從這個角度看,廣告主會認為AI既是工具,也是內(nèi)容載體。
對他們來講,機會在于AI可以讓品牌有更多機會被用戶看到。剛才奕晨老師分享的一個詞特別好——多輪互動,用戶在AI上跟AI的互動是交互式的,他們會進行多輪對話。在長對話里,品牌被看見的幾率也會增加。
另一方面,挑戰(zhàn)在于,現(xiàn)在做AI營銷,不單單要分析用戶的搜索行為,還要分析 AI 的思考和輸出框架,并且基于輸入和輸出的洞察,來設計品牌被AI推薦的策略。
桑田:
AI是偏理性的。回答這個問題時,我腦子里突然閃現(xiàn)了一句廣告詞“你值得擁有”,這里沒有任何貶低品牌的意思。在電視以及互聯(lián)網(wǎng)時代,這是句非常有感染力的廣告語,但在AI時代,如果把“你值得擁有”輸給 AI,它是無法理解的。
SEO時代,品牌會在官網(wǎng)展現(xiàn)品牌調(diào)性、產(chǎn)品序列、功效和細節(jié),放在過去,這是奏效的,但現(xiàn)在,當我們把一個國際美妝品牌丟給AI做分析,會發(fā)現(xiàn)從它的語料收集和輸出來看,官網(wǎng)的引用量都偏低。
與此同時,我們也看到一些數(shù)據(jù)公司在做不一樣的事兒:把用戶可能問到的問題,以 FAQ 的方式集成在自己的官網(wǎng)里。
從美妝品牌的思路看,就是把包括“我怎么確定膚質(zhì)?”“什么是油皮?”等問題的內(nèi)容整理成AI看得懂的問答對,這種內(nèi)容按理不該出現(xiàn)在品牌官網(wǎng)上,但AI時代,類似的語料如果能在官網(wǎng)展示,同時用戶在AI搜索里能觸發(fā),對于品牌而言,反而是加分項。
按這個邏輯,在 AI 搜索環(huán)境里,很多以前偏情感營銷、品牌營銷的美妝品牌,就需要讓自己的信息和品牌優(yōu)勢、產(chǎn)品賣點,以AI讀得懂的方式,滲透到 AI 搜索的回答里。
譚北平:
對品牌來說,AI目前是新配置。任何媒介,等所有用戶都用它時再投資,往往已經(jīng)來不及了。一個新媒介出現(xiàn),最先吸引的,一定是最有創(chuàng)造力、最有行動力的人群和品牌。從這點出發(fā)來思考,我覺得品牌不需要特別仔細的看數(shù)據(jù),現(xiàn)在就是品牌投資AI最好的時機。
我最近和復旦大學金立印教授一起寫了本新書——《生成:AI 生產(chǎn)力重構(gòu)營銷新范式》,其中有一章,內(nèi)容就是“改變AI對你的認知”。
書中我們有個很鮮明的觀點:用對待“人”的方式對待 AI,把它當成一個更復雜、會吸收信息也會表達信息的人。你如果能說服AI,讓它覺得你是個厲害的品牌,讓它能很自信地向其他人推薦,你就成功了。
所以廣義來看,我甚至覺得 GEO 還是窄了,因為它還是從搜索的視角看人認知的變化。AI能影響那些不搜索的人嗎?答案是肯定的,因為用AI的人還會影響不用AI的人。
我們做過一個研究,問了幾十個品類的3000 多個品牌,發(fā)現(xiàn) AI 能推薦的列表并不長,大概只有 7~9 個,人的短時記憶容量其實也只有 7±2。這說明,傳統(tǒng)的定位理論在AI時代,還是奏效的,但品牌得搶,得有獨特性,得創(chuàng)造新的 token。
范昊迪:
需要說明的是,現(xiàn)在絕大多數(shù)營銷用到的數(shù)據(jù),并不會進入大模型的訓練。模型的預訓練階段,需要做大量數(shù)據(jù)清洗工作,把重復內(nèi)容以及廣告內(nèi)容等都刪掉。所以我們談“AI 喜歡的數(shù)據(jù)”,指的并不是訓練階段的數(shù)據(jù),而是剛才奕晨提到的,產(chǎn)品開發(fā)過程中 AI 的“數(shù)據(jù)品位”。
總結(jié)來看,GEO 時代,AI的信息偏好可以分成前后兩個階段,前期,它更偏好結(jié)構(gòu)化、知識密度高、邏輯自洽且篇幅較短的信息,這點可以從 AI 搜索產(chǎn)品的技術路徑倒推:從非聯(lián)網(wǎng)到聯(lián)網(wǎng),再到 RAG,本質(zhì)是在模擬人的知識檢索過程。
這個過程中,品牌能優(yōu)化的,其實是“數(shù)據(jù)被發(fā)現(xiàn)”和“數(shù)據(jù)被信任”這兩個環(huán)節(jié)。
后期,AI不再需要提升模型的認知能力,而是要讓AI更像人、做更對的決策,所以,我們不會再討論“AI 的數(shù)據(jù)品位”,而是回到“人的數(shù)的品位”。從這個角度看,后期品牌能做的,是構(gòu)建自身的影響力。
譚北平:
從我們的角度,分三步——摸現(xiàn)狀、定策略、做內(nèi)容。
第一步,摸清當前的AI認知狀況:包括AI推薦里品牌的位置、可見性,以及推薦度等。很多客戶目前已經(jīng)在做這件事。
第二步,制定策略。有些公司服務大B客戶,有的專注細分賽道。市場里,頭部往往贏者通吃,但新品牌可以找差異化定位。比如貓糧賽道太卷,就聚焦“老年貓”等細分市場,做強獨特性。未來,差異化定位更重要。
第三步,內(nèi)容布局。一部用來做短期、流轉(zhuǎn)快的“短記憶”;另一部分做長期、可沉淀的“長記憶”。比如“上呼吸道感染該不該立刻吃抗生素?”這類知識,短期看和醫(yī)藥大盤無關,卻是品類認知問題,需要長期培育。
顧蓓蓓:
我拿一個國際美妝品牌的案例做分享。做 GEO 時,他們會先解決“讓 AI 信任”的問題:做定制化內(nèi)容營銷,打出差異化,用 E-E-A-T 原則(經(jīng)驗、專業(yè)、權威、可信)做內(nèi)容,讓模型愿意引用。具體做法是把E-E-A-T的四層要求落到具體的廣告內(nèi)容創(chuàng)作里。另外,因為不同 AI 工具引用內(nèi)容的權重和特性不同,內(nèi)容投放時也要有所側(cè)重。
第二步,回歸用戶洞察。AI 對話場景下,用戶不會只問“美白產(chǎn)品”,而是會問“曬黑了怎么辦?”“怎么全身美白?”。品牌要在搜索前布局這些關鍵詞,搜索中還要回答用法、場景、與競品的差異、適合人群、如何維持效果等問題——把場景拆細,做最大程度的關鍵詞覆蓋。這對投放的專業(yè)能力要求很高。
桑田:
我分享一個華東客戶的案例,大家應該都服務過美孚、殼牌等國際機油和石化合成產(chǎn)品公司。以前它們會拿固定的預算,在汽車媒體做品牌廣告,也會針對普通車主做內(nèi)容營銷,比如“如何選擇機油?”等。
如今到了AI時代,類似的品牌已經(jīng)迅速把原來放在官網(wǎng)的,關于機油標號、粘稠度、零度以下適用型號、美系/日系/德系車對應機油等知識點,快速投喂給了 AI,形成了契合自己產(chǎn)品體系,以及用戶用車、保養(yǎng)需求的完整問題庫。
這樣一來,當用戶用 AI 搜索“我開一輛日系天籟,該用什么機油?多久換一次?推薦哪個品牌?”等問題時,就能匹配到品牌提前布好的知識點。
對于使用場景窄、競爭不激烈的行業(yè),這能讓品牌迅速在 AI 搜索里占得先機。對手機這類競爭激烈的大品類,短期內(nèi)僅靠語料優(yōu)化也許撼動不了 OV、小米等頭部品牌,但細分領域的品牌只要動手早,就能快速冒頭。
]]>預測消費者對不同內(nèi)容的反應,研究清楚“什么樣的內(nèi)容更具吸引力?”是營銷人一直試圖解決,但卻極為困難的命題。
因為不同的人,對視頻創(chuàng)意和內(nèi)容的理解,往往存在很大差異,不管是小樣本調(diào)研、訪談,還是神經(jīng)營銷學測試,都無法解決全量、個性化廣告測試的問題。
但人工智能技術讓注意力預測迎來了突破。近日,媒介360關注到,明略科技研發(fā)的AI驅(qū)動的廣告測試及優(yōu)化產(chǎn)品AdEff,通過了樣本及專家雙重驗證,正式進入實用階段。
AdEff于今年6月19日在新加坡發(fā)布,面向全球市場開放注冊,作為聚焦營銷垂直領域的智能體,主要解決快速、準確的廣告創(chuàng)意測評問題。
AI智能體是如何實現(xiàn)對廣告創(chuàng)意效果的預測的?背后的機制是什么?相比傳統(tǒng)方法,它的優(yōu)勢是什么?品牌該如何看待智能體?又該如何用好這樣的效率工具?
帶著這些問題,媒介360特別采訪了明略科技集團副總裁、秒針營銷科學院院長、AdEff產(chǎn)品負責人譚北平。
對于這款產(chǎn)品的創(chuàng)新性,譚北平表示,“AdEff的突破性主要體現(xiàn)在四個方面:效率革命,它是AI智能體首次應用于創(chuàng)意評估領域,把傳統(tǒng)需要數(shù)周甚至數(shù)月才能完成的評估流程,壓縮到極短時間;成本革命,傳統(tǒng)評估需高昂的費用,AdEff將成本降至了之前的1/10以下,可以讓品牌低成本的實現(xiàn)全量廣告測試;混合專家模型協(xié)同,智能體采取超圖多模態(tài)大語言模型和混合專家模型協(xié)同架構(gòu),能提供嚴謹、可靠的預測和決策支持;工作范式革新,作為智能體工具,AdEff可以幫助每個企業(yè),基于自己獨有的SOP,打造專屬的廣告評估系統(tǒng),沉淀內(nèi)容數(shù)據(jù)資產(chǎn)。”
談及這款產(chǎn)品的特色,譚北平進一步指出,“AdEff的核心能力建立在三個技術優(yōu)勢之上:垂類的自研大模型,AdEff的底座是明略科技自研的明敬超圖多模態(tài)大語言模型(HMLLM),在廣告的主觀預測及客觀描述方面,超圖多模態(tài)大模型加上獨有訓練數(shù)據(jù),效果要遠好于標準的通用大模型;神經(jīng)營銷學數(shù)據(jù),過去10年,明略積累了10萬+人次的獨有神經(jīng)營銷學腦電、眼動測量數(shù)據(jù),它是模型訓練的重要數(shù)據(jù)源;多維度驗證,通過消費者測試、行業(yè)專家及企業(yè)管理者等多方測試驗證,確保結(jié)果可信,而且模型可隨著使用持續(xù)優(yōu)化。”
據(jù)悉,2024年,明略科技自研的明敬超圖多模態(tài)大語言模型(HMLLM),通過引入大規(guī)模的視頻主觀多模態(tài)評估數(shù)據(jù)集Video-SME,收集不同人群在觀看相同視頻內(nèi)容時腦電圖 (EEG) 和眼動追蹤區(qū)域的真實變化 ,彌合了豐富模態(tài)之間的語義差距,可集成幀與幀之間的邏輯推理,實現(xiàn)機器對不同人群的認知模擬。相關成果榮獲全球頂級多媒體會議ACM Multimedia(ACMMM)2024 年度最佳提名(提名率僅2%)。
2025年,模型的個性化注意力捕捉能力進一步增強,由明略科技、北京大學、吉林大學組成的研究團隊,開創(chuàng)性地建立了業(yè)界領先的大規(guī)模個性化注視行為數(shù)據(jù)(SPA-ADV),首次記錄了超過4500名不同年齡與性別背景用戶的真實視覺行為,模型的泛化能力和個性化預測效果進一步增強,可精準地預測“某一類人會看哪里?”相關論文已被ACMMM2025正式接收。
廣告投放是營銷中的關鍵決策。在廣告正式投放前,品牌往往需要通過科學的方法,對廣告創(chuàng)意(包括廣告文案、視覺設計、視頻腳本等內(nèi)容)進行評估和檢驗,目的是了解目標受眾對廣告創(chuàng)意的反應,判斷廣告創(chuàng)意是否能有效傳達信息、吸引受眾注意力、激發(fā)受眾的興趣和購買欲望等,降低營銷風險、優(yōu)化創(chuàng)意效果。
AI誕生前,廣告測試的方法,主要是定量、定性的消費者調(diào)研,以及基于神經(jīng)科學的腦電眼動測量,這些方法一般都需要耗時數(shù)周,成本也較為高昂,通常還伴隨一定的樣本誤差。
那AdEff代表的AI創(chuàng)意測試,效果如何呢?
2025年5-7月,明略科技產(chǎn)品團隊對AdEff進行了樣本一致性和專家一致性測試。其中,樣本一致性,基于明略科技過去10年積累的神經(jīng)科學真人樣本腦電眼動測量數(shù)據(jù)進行,真人樣本共計10萬人次;專家一致性測試,基于專家焦點小組訪談法進行,覆蓋北上廣三地擁有品牌營銷、創(chuàng)意制作、廣告測試及數(shù)據(jù)洞察實操經(jīng)驗的企業(yè)和代理機構(gòu)高層、專家,總計31人線下參與。
通過對真人樣本廣告創(chuàng)意測試的平均分,及AdEff對廣告創(chuàng)意的預測得分做回歸分析,得出AdEff樣本一致性為89%;通過收集專家對AdEff測評結(jié)果的評價,得出76%的AdEff測評結(jié)果符合專家預期(所有結(jié)果均符合預期為100%)。89%的樣本一致性及76%的專家一致性證明,AdEff具備商業(yè)實用性。
對此,譚北平表示,“專家測評揭示了兩個關鍵認知,一方面,AI在創(chuàng)意評估領域展現(xiàn)的能力遠超預期,在某些維度甚至能比肩擁有10年、20年經(jīng)驗的資深專家,這改變了行業(yè)對技術應用的想象邊界;另一方面,未來的創(chuàng)意工作將迎來人機深度協(xié)作模式,不同角色如管理者、創(chuàng)意者,需在流程中明確分工,并與AI建立新型協(xié)作關系。”
未來,隨著生成式人工智能在營銷領域的應用普及,越來越多的內(nèi)容會被生成,內(nèi)容迭代速度也會加快,品牌需要生產(chǎn)包括廣告在內(nèi)的大量個性化/個體化內(nèi)容,內(nèi)容多了,挑戰(zhàn)也隨之而來——如何快速評估并預測高價值內(nèi)容?
面對海量內(nèi)容,AIGD(AI Generated Decision-making),通過AI決策或輔助決策將是可行的解決方案,AdEff便是AIGD在廣告測試這一運營決策環(huán)節(jié)的具體應用。
據(jù)譚北平介紹,“目前已有多家國內(nèi)外頭部客戶,涵蓋美妝、3C、大健康等高價值行業(yè)的廣告大戶,開始注冊并使用AdEff。客戶對這款產(chǎn)品的反饋也非常積極,他們認可AI的強大能力,同時也在適應新的工作模式。”
具體而言,通過使用AdEff,品牌廣告主可以解決以下業(yè)務痛點:
AdEff適用于廣告素材多、投放量級大、內(nèi)外部決策流程長的廣告主,可幫助品牌把控質(zhì)量底線,加快內(nèi)容篩選和優(yōu)化的速度,降低商業(yè)決策風險。
對于長期靠經(jīng)驗決策,或靠實際投放驗證廣告效果的廣告主,AdEff清晰的評估指標設定、分析和總結(jié),能幫助其準確地判斷廣告價值,與創(chuàng)意代理反饋需求,拉齊內(nèi)外部關于好創(chuàng)意的認知標準,提升溝通效率。
廣告的泛化、效果化,導致當下很多企業(yè)的營銷新兵或經(jīng)驗欠缺的員工,對
“什么是好廣告?”缺乏科學認知,基于AdEff的創(chuàng)意評估數(shù)據(jù)庫,品牌可對“好廣告”做分析提煉,與專家培訓結(jié)合,快速提升員工創(chuàng)意素養(yǎng)。
作為全球化產(chǎn)品,AdEff目前支持多國多語言的廣告創(chuàng)意測試,產(chǎn)品團隊正在推進海外目標市場的產(chǎn)品落地及專家一致性測試。對于有海外投放需求的廣告主,未來可以使用AdEff提前驗證廣告片在目標市場的投放成功率,規(guī)避潛在風險。
在譚北平看來,“AdEff就是內(nèi)容爆炸時代,品牌的‘守門員’,通過AI驅(qū)動的效率、成本與知識革命,AdEff可以幫助企業(yè)高效篩選和優(yōu)化廣告內(nèi)容,建立可信的評估機制,將創(chuàng)意評估過程標準化、數(shù)據(jù)化、智能化,讓企業(yè)在內(nèi)容爆炸的時代,始終能精準識別和放大真正有效的創(chuàng)意。”
媒介360認為,從行業(yè)視角觀察,AdEff的開創(chuàng)性價值,不僅體現(xiàn)在將創(chuàng)意評估從經(jīng)驗主導轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)驅(qū)動,更在于重構(gòu)了整個廣告創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的價值鏈。
這一突破性產(chǎn)品,或成為營銷行業(yè)的新基建,解決傳統(tǒng)評估方法在效率、成本和規(guī)模上的根本性局限,其構(gòu)建的標準化評估體系和積累的數(shù)據(jù)資產(chǎn),不僅能幫助品牌實現(xiàn)從創(chuàng)意生產(chǎn)到效果預測的閉環(huán)管理,更在更深層次上重塑了人機協(xié)作的產(chǎn)業(yè)生態(tài),為創(chuàng)意大爆炸時代的營銷決策提供了規(guī)模化評估的智能解決方案。
本文轉(zhuǎn)載于公眾號「媒介三六零」
]]>在一次由寶馬主持的采訪中,我們旁聽了明略科技創(chuàng)始人、董事長兼CEO吳明輝的完整分享。一個小時的對話里,除了“增長率”“護城河”等硬指標,更重要的是從奧數(shù)解題到AI智能體的躍遷,是對數(shù)學之美的終身信仰,是用“畢達哥拉斯+哥德爾+達爾文”三位偉人的思想體系來指導經(jīng)營、決策的奇妙組合。
如果說“數(shù)據(jù)與智能”正在重塑我們對世界的理解方式,那么吳明輝是那個始終用公式與邏輯丈量世界的人。
注:本文轉(zhuǎn)自公眾號「北五環(huán)營銷評論」
吳明輝的價值體系構(gòu)建,從數(shù)學開始。對他來說,真正意義上的決策邏輯,不起源于商業(yè)訓練或管理實踐,而是一種數(shù)學底色——對世界結(jié)構(gòu)的信任,對抽象系統(tǒng)的依賴,對簡潔之美的偏愛。
這套結(jié)構(gòu)主義的原點,是古希臘數(shù)學家畢達哥拉斯的核心思想之一:萬物皆為數(shù)。
從大學時期靠教奧數(shù)賺到第一桶金開始,他就將“用公理推演解決問題”的能力變成了日常工具。他在清華租教室開班講題,也開發(fā)過高考志愿填報系統(tǒng),所有創(chuàng)業(yè)起點都源自數(shù)學方法的現(xiàn)實化應用。即便到今天,他講AI大模型的邏輯,也只用一個簡潔公式:Y = F(x)。
“數(shù)學真正的力量,是讓你能看清事物的底層變量,忽略那些不必要的表象。”在他看來,數(shù)學的本質(zhì)是剝離與提煉,是對復雜世界的一次次抽象與規(guī)整。從幾何對稱到公式推演,從投資模型到廣告測量,他始終把生活和工作看作一個個可以拆解、組合、建模的系統(tǒng)。
但這不是刻板的“工具理性”,更像是一種哲學選擇——當別人試圖用經(jīng)驗描述世界時,吳明輝則用結(jié)構(gòu)定義它。這樣的數(shù)學信仰,不只是一種理性判斷,更是一種信念。一種可以讓人面對失敗依然選擇“再賭一次”的信念。
然而,世界從不完全遵循公式邏輯運作。吳明輝在創(chuàng)業(yè)與組織管理的中后期逐漸意識到:哪怕一個系統(tǒng)內(nèi)部再完美,只要它封閉于自身,就注定是不完備的。
這正是他引入哥德爾不完備定理的原因——這位20世紀最重要的數(shù)學家之一指出:一個系統(tǒng)如果邏輯自洽,它就一定不完備。換句話說,系統(tǒng)無法在內(nèi)部證明自己的全部正確性。
“我們常常覺得自己講得通、邏輯沒問題,但這并不意味著別人也會接受。”吳明輝坦率地說。早期的他,常為員工、合伙人、投資人“不理解他的邏輯”而感到困惑,但慢慢地,他意識到,問題不在邏輯對錯,而在系統(tǒng)視角的差異。
于是他開始改變管理思路:不是要求所有人進入自己的系統(tǒng),而是主動擴大系統(tǒng)邊界,兼容他人的邏輯結(jié)構(gòu)。“你要承認,有些人雖然和你三觀不同,但在他們的世界里也是自洽的。”他說。
這種“系統(tǒng)兼容”的姿態(tài),貫穿他后期的組織設計。他開始重視異質(zhì)性團隊的合作,接受非理性行為背后可能存在的深層動因,也更加相信組織的多樣性是結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性的重要來源。
“這不是放棄邏輯,而是升級邏輯。”他補充道。在一個高度不確定的環(huán)境中,建立一個同時自洽與包容的系統(tǒng),或許才是最接近真實世界的理性解法。
吳明輝價值觀體系的第三條支柱,來自達爾文的演化論。但他所理解的“適者生存”,遠不止是一場效率與強度的競賽,而是一種對系統(tǒng)與環(huán)境之間動態(tài)關系的深刻洞察。
“每個人,甚至每家公司,其實都是一個物種。”在他看來,任何個體或組織的發(fā)展,必須在環(huán)境中展開。這也意味著,組織不僅要有自己的目標、有戰(zhàn)略、有方向,更要在外部環(huán)境發(fā)生劇變能快速適配,主動調(diào)整節(jié)奏與路徑。“你不能跟環(huán)境對抗,否則就是自己犯傻了。”他說。
正是這套“以變應變”的生存邏輯,支撐他在最困難的疫情時期做出了一系列關鍵決策。吳明輝提到,疫情期間面對封控帶來的業(yè)務停擺和資本寒冬,他沒有選擇保守自保,而是親自出面協(xié)調(diào)融資、注資上千萬美金,帶領公司從單純AI應用轉(zhuǎn)向自研模型體系。他把這次決策稱為一次“all in”,但這絕不是一次感性的冒險。
“優(yōu)秀的賭徒也得懂概率。”他坦言,真正的“押注”并非依賴勇氣,而是基于模型與數(shù)據(jù)的理性選擇。公司當時所面臨的,是一個“不進則退”的系統(tǒng)困境。他必須創(chuàng)造一個新的起點,而最有效的路徑,就是在變化中構(gòu)建出新的結(jié)構(gòu)。
最終,明略科技成為極少數(shù)在AI Agent賽道上同時擁有底層模型與落地產(chǎn)品的公司之一。這一切,不是源自預測的準確性,而是源自對“演化力”的信仰——目標要清晰,路徑要靈活,系統(tǒng)必須始終與環(huán)境共振。
吳明輝有一個特別的習慣,他在所有重要的演講中都會寫公式。在他看來,再復雜的問題,都可以寫成一個“函數(shù)”:輸入X,計算F,得出結(jié)果Y。
F是方法論,X是認知體系,Y是判斷。他說,這套方法是他從奧數(shù)走向AI的最大武器。
他不是那種“喜歡講方法論”的企業(yè)家,但卻是那種能把“方法”做出實操系統(tǒng)的人。甚至在向非技術客戶解釋AI模型的時候,他也只用一個公式:“Y=F(X),大模型就是F。”
這種“用初中數(shù)學講清AI”的能力,并不是噱頭,而是對抽象能力的高度掌控。在他看來,真正的數(shù)學美,是將混沌剝離至極簡。就像他做PPT的習慣:“從第一頁到最后一頁,必須是一條嚴絲合縫的邏輯鏈。”
吳明輝常說,他的人生使命是“傳遞數(shù)學之美”。這聽上去像個營銷句子,但你聽他講五分鐘,你就知道這不是。
從奧數(shù)教練、到創(chuàng)業(yè)者、到AI技術專家,再到今天同時擔任CEO與CTO的雙重身份,他始終沒有離開“數(shù)學”。他彈鋼琴、愛解幾何題,在公園里看出黃金螺旋線,在和孩子講題的過程中感到快樂,也愿意在凌晨1點的會議室,親自復盤AI模型的細節(jié)表現(xiàn)。
這不是一個用“領導力”和“戰(zhàn)略”標簽就能概括的CEO。他更像一個始終堅守認知邊界、永遠在探究問題本質(zhì)的“結(jié)構(gòu)理性主義者”。
而這場采訪,也像是一段罕見的公開“反編譯“過程——不是對技術,而是對一個人的思想結(jié)構(gòu)。
他堅信:萬物皆數(shù),但也接受不完備;他相信共識,卻更相信演化;他視難題為樂,也把生活拆成變量與函數(shù)。
這,或許才是這個時代最難得的創(chuàng)始人氣質(zhì)。
在吳明輝的分享中,我們看到的不僅是他對數(shù)學與AI的深刻理解,更是一種深思熟慮后的決策方式。這種方式,是從系統(tǒng)的角度出發(fā),在復雜多變的環(huán)境中尋找最優(yōu)解,并且始終保持靈活應對的能力。正如他所言,創(chuàng)新與進化并非一蹴而就,而是持續(xù)的自我對話與調(diào)整。
這與寶馬5系所倡導的“5系思考法”不謀而合——在這個快速變化的世界里,思考的過程本身比結(jié)論更為重要。寶馬5系通過這套思考法,鼓勵每個人關閉外界噪音,啟動內(nèi)心引擎,找到屬于自己的節(jié)奏與方式。無論是掌控節(jié)奏、化繁為簡,還是逆向思維與感性權衡,最終都能幫助我們在不確定中找到最合適的決策。
最后,讓我們通過這個視頻,感受吳明輝的“5系思考法”!
明略科技AI創(chuàng)新產(chǎn)品「妙啊」目前已開放全球注冊。
這款AI驅(qū)動的爆款投流素材一站式工具,能夠通過系統(tǒng)化的分析與創(chuàng)作能力,賦能短視頻營銷內(nèi)容制作全流程,幫助商家高效搞定投流素材,為電商短視頻內(nèi)容營銷打開全新創(chuàng)意可能。
在快節(jié)奏的傳播環(huán)境中,碎片化的短視頻廣告已成為品牌營銷中的重要手段。爆款短視頻不僅是搶占用戶注意力的利器,更是品牌驅(qū)動增長的核心杠桿。
然而,隨著短視頻內(nèi)容生態(tài)的日益飽和,其制作過程面臨著種種問題:創(chuàng)意枯竭導致素材迭代困難,成片制作耗時耗力,以及品牌內(nèi)容資產(chǎn)由于缺乏管理而被浪費等。這些問題一定程度上限制了短視頻內(nèi)容的規(guī)模化生產(chǎn)與傳播效能。
多模態(tài)AI的數(shù)據(jù)處理和內(nèi)容生成能力為這一困境帶來了新的可能,明略科技「妙啊」應運而生。從洞察到創(chuàng)作全鏈路賦能,「妙啊」能從爆款視頻中將抽象的“網(wǎng)感”量化為可復用的傳播公式,并依托智能化腳本生成與素材管理能力,讓短視頻創(chuàng)作者得以高效實現(xiàn)創(chuàng)意落地,用優(yōu)質(zhì)創(chuàng)意素材助力品牌增長。
● 靈感激活:
「妙啊」能提供每天內(nèi)容電商跑量最好的數(shù)千條商品素材,并按場景、風格、效果進行精準篩選。當你不確定“什么樣的內(nèi)容能打動用戶”時,這里的熱門素材會像一面鏡子,照見當下的流量偏好。
● 爆款分析:
基于明略科技自研的超圖多模態(tài)大語言模型(HMLLM)進行強化學習與大模型微調(diào),「妙啊」構(gòu)建了專屬的黃金3秒腳本模型。在對海量爆款短視頻逐幀解析的基礎上,平臺可智能提取爆款視頻中最為關鍵傳播鉤子與情緒共鳴點,為腳本生成提供創(chuàng)意參考。
● 成片創(chuàng)作:
從內(nèi)容框架到落地成片,「妙啊」還打造了高度自動化的創(chuàng)作體系。廣告主只需上傳文檔或產(chǎn)品鏈接,AI即可自動抽取品牌核心信息生成腳本;在素材不足時,還可調(diào)用AI生成的畫面進行混剪,結(jié)合自動匹配的語音、臺詞及字幕,助力客戶實現(xiàn)一站式投流素材交付。
作為產(chǎn)品運行全流程的關鍵技術底座,明略科技自主研發(fā)的超圖多模態(tài)大語言模型(HMLLM)利用超圖構(gòu)建視頻元素、EEG信號和眼動追蹤數(shù)據(jù)之間的復雜關系。通過整合不同模態(tài)的信息,HMLLM彌合了豐富模態(tài)間的語義差距,增強了其邏輯推理和語義分析的能力。HMLLM相關成果已獲國際頂會ACMMM 2024(CCF-A類)收錄,標志著明略科技在多模態(tài)領域的技術領先地位。
無論是數(shù)據(jù)洞察、腳本生成還是素材落地,「妙啊」的AI能力貫穿創(chuàng)作全流程,大幅縮短了內(nèi)容生產(chǎn)周期,幫助品牌突破時間、人力與資源的制約,顯著提升電商短視頻內(nèi)容的生產(chǎn)效率,將爆款素材的規(guī)模化生產(chǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實,為品牌持續(xù)注入鮮活的增長動能。
同時,「妙啊」在運行過程中充分尊重人的決策角色,確保人工在關鍵環(huán)節(jié)中的深度參與。視頻生成的過程中,創(chuàng)作者可以調(diào)整腳本方向、優(yōu)化畫面適配度,以保障最終視頻質(zhì)量的高度匹配品牌調(diào)性與需求。
正是在這種人機協(xié)同模式下,「妙啊」推動了傳統(tǒng)依賴人力的素材創(chuàng)作模式向智能化、自動化革新,為行業(yè)提供了一條從效率躍升邁向全新范式的技術路徑。
作為AI技術領域的深耕者,明略科技致力于通過鏈接數(shù)據(jù),打造可信智能,以賦能組織加速創(chuàng)新、高效運轉(zhuǎn)。「妙啊」的推出,展現(xiàn)了明略科技以海量數(shù)據(jù)驅(qū)動、以交付結(jié)果為導向、為客戶帶來實際價值的技術創(chuàng)新思路,也標志著其在短視頻內(nèi)容營銷領域開啟了全新里程。
未來,明略科技將持續(xù)迭代AI驅(qū)動的技術能力與產(chǎn)品形態(tài),助力品牌營銷及更廣泛的智能生態(tài),邁向高效未來。
今日,明略科技AI創(chuàng)新產(chǎn)品「妙啊」,正式開放全球注冊。
這款AI驅(qū)動的爆款投流素材一站式工具,能夠通過系統(tǒng)化的分析與創(chuàng)作能力,賦能短視頻營銷內(nèi)容制作全流程,幫助商家高效搞定投流素材,為電商短視頻內(nèi)容營銷打開全新創(chuàng)意可能。
在快節(jié)奏的傳播環(huán)境中,碎片化的短視頻廣告已成為品牌營銷中的重要手段。爆款短視頻不僅是搶占用戶注意力的利器,更是品牌驅(qū)動增長的核心杠桿。
然而,隨著短視頻內(nèi)容生態(tài)的日益飽和,其制作過程面臨著種種問題:創(chuàng)意枯竭導致素材迭代困難,成片制作耗時耗力,以及品牌內(nèi)容資產(chǎn)由于缺乏管理而被浪費等。這些問題一定程度上限制了短視頻內(nèi)容的規(guī)模化生產(chǎn)與傳播效能。
多模態(tài)AI的數(shù)據(jù)處理和內(nèi)容生成能力為這一困境帶來了新的可能,明略科技「妙啊」應運而生。從洞察到創(chuàng)作全鏈路賦能,「妙啊」能從爆款視頻中將抽象的“網(wǎng)感”量化為可復用的傳播公式,并依托智能化腳本生成與素材管理能力,讓短視頻創(chuàng)作者得以高效實現(xiàn)創(chuàng)意落地,用優(yōu)質(zhì)創(chuàng)意素材助力品牌增長。
具體而言,「妙啊」通過三大核心功能直面創(chuàng)作痛點:
● 爆款分析:基于明略科技自研的超圖多模態(tài)大語言模型(HMLLM)進行強化學習與大模型微調(diào),「妙啊」構(gòu)建了專屬的黃金3秒腳本模型。在對海量爆款短視頻逐幀解析的基礎上,平臺可智能提取爆款視頻中最為關鍵傳播鉤子與情緒共鳴點,為腳本生成提供創(chuàng)意靈感。
● 成片創(chuàng)作:從內(nèi)容框架到落地成片,「妙啊」還打造了高度自動化的創(chuàng)作體系。廣告主只需上傳文檔或產(chǎn)品鏈接,AI即可自動抽取品牌核心信息生成腳本;在素材不足時,還可調(diào)用AI生成的畫面進行混剪,結(jié)合自動匹配的語音、臺詞及字幕,助力客戶實現(xiàn)一站式投流素材交付。
● 資產(chǎn)管理:借助AI自動打標技術,「妙啊」還能夠自動識別素材關鍵特征與場景,為品牌構(gòu)建結(jié)構(gòu)化內(nèi)容資產(chǎn)庫,提升素材檢索效率并延伸資產(chǎn)價值。
作為產(chǎn)品運行全流程的關鍵技術底座,明略科技自主研發(fā)的超圖多模態(tài)大語言模型(HMLLM)利用超圖構(gòu)建視頻元素、EEG信號和眼動追蹤數(shù)據(jù)之間的復雜關系。通過整合不同模態(tài)的信息,HMLLM彌合了豐富模態(tài)間的語義差距,增強了其邏輯推理和語義分析的能力。HMLLM相關成果已獲國際頂會ACMMM 2024(CCF-A類)收錄,標志著明略科技在多模態(tài)領域的技術領先地位。
無論是數(shù)據(jù)洞察、腳本生成還是素材落地,「妙啊」的AI能力貫穿創(chuàng)作全流程,大幅縮短了內(nèi)容生產(chǎn)周期,幫助品牌突破時間、人力與資源的制約,顯著提升電商短視頻內(nèi)容的生產(chǎn)效率,將爆款素材的規(guī)模化生產(chǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實,為品牌持續(xù)注入鮮活的增長動能。
同時,「妙啊」在運行過程中充分尊重人的決策角色,確保人工在關鍵環(huán)節(jié)中的深度參與。視頻生成的過程中,創(chuàng)作者可以調(diào)整腳本方向、優(yōu)化畫面適配度,以保障最終視頻質(zhì)量的高度匹配品牌調(diào)性與需求。
正是在這種人機協(xié)同模式下,「妙啊」推動了傳統(tǒng)依賴人力的素材創(chuàng)作模式向智能化、自動化革新,為行業(yè)提供了一條從效率躍升邁向全新范式的技術路徑。
作為AI技術領域的深耕者,明略科技致力于通過鏈接數(shù)據(jù),打造可信智能,以賦能組織加速創(chuàng)新、高效運轉(zhuǎn)。「妙啊」的推出,展現(xiàn)了明略科技以海量數(shù)據(jù)驅(qū)動、以交付結(jié)果為導向、為客戶帶來實際價值的技術創(chuàng)新思路,也標志著其在短視頻內(nèi)容營銷領域開啟了全新里程。
未來,明略科技將持續(xù)迭代AI驅(qū)動的技術能力與產(chǎn)品形態(tài),助力品牌營銷及更廣泛的智能生態(tài),邁向高效未來。
AI驅(qū)動的營銷范式革命已開始。AI Agent正在成為品牌在消費分級市場中創(chuàng)新發(fā)展的關鍵戰(zhàn)略選擇。擁抱AI Agent的品牌將在未來競爭中占據(jù)主動。
2025年的消費市場,復蘇中透著復雜。“暖風”之下,“消費分級”暗流涌動:消費者精打細算追求性價比,卻對品質(zhì)毫不妥協(xié),更渴望情感共鳴。這看似矛盾的需求,正將品牌推向新的十字路口:營銷策略如何升級?消費者心智如何搶占?如何更科學地評估效果?
7月17日,在2025年第六屆媒介力學論壇上,明略科技副總裁、秒針系統(tǒng)營銷生態(tài)中心負責人張麗發(fā)表主旨演講《營銷新范式 · 媒介新主張》,以AI Agent為突破口,面向品牌主與廣大營銷從業(yè)者,解讀了新一代AI對營銷策略、生產(chǎn)力、測量產(chǎn)生的深遠影響。
談及AI Agent與品牌營銷的關系,張麗將其定義為“重構(gòu)性的共生”。“AI Agent絕非簡單的效率工具,它正在打破舊的營銷范式,孕育全新的營銷生產(chǎn)力和生產(chǎn)關系。”她強調(diào)。
今年以來,AI大模型與AI應用的發(fā)展進一步加快。明略科技陸續(xù)推出了企業(yè)級AI數(shù)據(jù)助理——DeepMiner、有網(wǎng)感且專注于高效搞定投流創(chuàng)意的AI工具——妙啊、全球化廣告測試與優(yōu)化平臺——AdEff等一系列產(chǎn)品與解決方案,在行業(yè)內(nèi)引領“營銷新范式”。
面對來勢洶洶的新技術,品牌該以何種姿態(tài)擁抱?在張麗看來,企業(yè)若能跳出“工具選型”的局限,將其納入消費者體驗、營銷成本結(jié)構(gòu)、品牌創(chuàng)新力等更宏大的戰(zhàn)略層面考量,或許才是更具前瞻性的視角。“AI Agent關乎的不只是當下的效率,更是未來的競爭力。”張麗說道。在這一過程中,AI如何與人、事、物更好地共生,同樣是值得行業(yè)共同探索的課題。
圍繞AI Agent時代品牌營銷變革這一話題,論壇現(xiàn)場,執(zhí)牛耳傳媒創(chuàng)始人喬邦主與明略科技副總裁、秒針系統(tǒng)營銷生態(tài)中心負責人張麗繼續(xù)展開了深度探討。
以下為完整對話內(nèi)容:
執(zhí)牛耳:第六屆媒介力學論壇以“營銷新范式 · 媒介新主張”為主題,其核心新意與戰(zhàn)略深意在哪?這背后,折射出了消費市場底層邏輯的哪些關鍵性轉(zhuǎn)變?
張麗:近年來,人們對消費市場變化的感知,已經(jīng)從宏觀數(shù)字和行業(yè)研究報告,轉(zhuǎn)變?yōu)榍猩韺嵏小W铒@著的變化是消費分級現(xiàn)象:消費降級主要體現(xiàn)為二手經(jīng)濟的快速增長,消費者變得更加理性,更加注重性價比,尤其在家居家電等必需品消費上;與此同時,消費升級也在發(fā)生,表現(xiàn)為情緒消費的增長,典型現(xiàn)象是盲盒經(jīng)濟的興起,中國潮流玩具零售市場的復合年增長率達到29.8%。
這種看似矛盾的現(xiàn)象實際上反映了消費者觀念:既追求性價比,又不愿意忽視產(chǎn)品質(zhì)量,同時也重視情感附加值。
在這樣的背景下,營銷從業(yè)者面臨著更大的挑戰(zhàn),對原有營銷策略進行升級尤為重要。
執(zhí)牛耳:AI的崛起,特別是AI Agent的出現(xiàn),為營銷行業(yè)的策略升級帶來了何種驅(qū)動力?
張麗:AI的到來,為策略升級提供了加速條件。過去的升級可能是從1到2,而AI驅(qū)動的升級可能是從1到100的躍遷。
策略的核心在于“懂用戶”。AI Agent的強大之處在于,能夠以空前的深度和廣度解析消費者數(shù)據(jù),洞察圈層人群的特征和行為、消費偏好,幫助品牌理解消費者決策背后的“為什么”,讓策略制定不再是來自于經(jīng)驗主義的猜測,而是基于精準洞察的科學導航。
執(zhí)牛耳:AI Agent作為營銷新基建已成共識。面對紛繁復雜的消費市場變化,不同行業(yè)品牌在AI時代制定營銷策略的核心思路是什么?最需錨定的戰(zhàn)略制高點是什么?
張麗:AI改變的是解決問題的方式,而品牌制定營銷策略的核心在于找準并解決那些真正的問題。盡管不同行業(yè)的策略會有所側(cè)重,但整體思路一致,即以消費者為中心的核心理念。
舉例來說,人群洞察是每個品牌的必要策略步驟。在競爭激烈的品類市場,通過人群洞察實現(xiàn)突破更為關鍵。以人口屬性為標準的傳統(tǒng)洞察方式,已難以支撐精細化的營銷策略,尤其在情緒消費凸顯的今天,興趣圈層分析更為適用。如何通過興趣圈層進行人群洞察,正是需要解決的問題。
近年來,明略科技旗下秒針系統(tǒng)Social業(yè)務持續(xù)深耕基于興趣圈層的人群洞察產(chǎn)品及解決方案,如今通過AI化的升級,洞察效能大幅提升,品牌也得以更加精準地定位消費者,制定出更具針對性的營銷策略,從而在消費者心智中占據(jù)重要位置。
執(zhí)牛耳:權威報告發(fā)布是每屆媒介力學論壇的行業(yè)年度重磅呈現(xiàn),今年的報告有哪些亮點?
張麗:今年我們發(fā)布了戶外行業(yè)報告《2025年戶外營銷資源及效果研究白皮書》、大屏行業(yè)報告《2025電視發(fā)展及商業(yè)化價值研究報告》、《2025中國數(shù)字媒介生態(tài)地圖》及《2025中國數(shù)字媒介生態(tài)地圖解讀報告》,微短劇報告《2025年中國微短劇行業(yè)研究系列報告》。每份報告都通過不同角度為市場提供趨勢和洞察,幫助品牌以更客觀的視角了解媒介市場,制定有效的營銷策略,這也是我們堅持發(fā)布行業(yè)報告的初衷。
值得一提的是,“大屏報告”我們已經(jīng)連續(xù)做了8年。最初市場對OTT行業(yè)的認知度較低,通過系統(tǒng)展示大屏媒介的生態(tài)格局、對消費者的影響及其營銷效果,并指導品牌制定相應的策略,這份報告獲得了多方的廣泛好評。
此外,今年的報告聚焦AI營銷的發(fā)展及應用成果,旨在通過行業(yè)洞察成為推動行業(yè)發(fā)展的風向標,為市場提供前瞻性指引。
執(zhí)牛耳:您如何看待當前品牌擁抱AI Agent的緊迫性??
張麗:可以從三個方面來理解:
首先,消費者體驗重構(gòu)的窗口期競爭。隨著AI在消費者日常生活中的快速滲透,AI在售前、售后服務中的影響也日益顯著;其次,營銷成本的結(jié)構(gòu)性優(yōu)化。AI在短期內(nèi)優(yōu)化了營銷成本,更為重要的是改變了營銷生產(chǎn)力和工作流程;最后,AI Agent將長期影響品牌的創(chuàng)新能力和市場適應力。隨著市場和消費者需求的不斷變化,AI Agent能夠幫助品牌更靈活地應對變化,提供數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策支持和個性化的消費者體驗。
擁抱AI Agent不僅是品牌提升當前運營效率的手段,更是品牌持續(xù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略選擇。
執(zhí)牛耳:據(jù)您的觀察,品牌是否對AI Agent存在認知誤區(qū)或盲點,主要集中在哪些方面?
張麗:結(jié)合我們的觀察,品牌面臨的挑戰(zhàn)更多在于想用AI Agent,卻不知如何入手,或是對效果的認知還不夠清晰。
在AI Agent的應用上,品牌可以分為“保守派”和“激進派”。“保守派”認為,AI Agent的作用有限,還是需要依賴過往積累的經(jīng)驗;“激進派”則認為AI Agent無所不能,但投入使用后發(fā)現(xiàn),AI也需要訓練和成長,需要企業(yè)給到它非常充分的輸入,才能不斷地調(diào)整優(yōu)化AI Agent的整體邏輯。面對新技術,企業(yè)需要采取一種相對開放、包容,敢于嘗試的態(tài)度。
執(zhí)牛耳:您認為當下AI Agent與品牌營銷之間是一種怎樣的關系?
張麗:我認為是一種重構(gòu)性的共生關系。AI絕非簡單的效率工具,它正在重構(gòu)品牌營銷的整體范式,重構(gòu)我們的生產(chǎn)力和生產(chǎn)關系。在此過程中,一定會有很多新的工具出來,AI與人、事、物如何更好地共生,這是我們行業(yè)面臨的一個重要的課題。
執(zhí)牛耳:您提到營銷生產(chǎn)力升級涵蓋洞察、創(chuàng)意和媒介交互的新范式。相較于“舊范式”,AI Agent在這三個領域帶來了哪些效率與價值提升?
張麗:AI Agent在營銷生產(chǎn)力升級中扮演著關鍵角色,將引發(fā)洞察、創(chuàng)意和媒介交互新范式的重大變革。和“舊范式”相比,AI Agent帶來的改變體現(xiàn)在三個方面:
1.洞察能力:AI能夠顯著提升對于消費者需求、市場環(huán)境、行業(yè)趨勢和競爭態(tài)勢的數(shù)據(jù)采集與分析能力,并提高分析結(jié)果的效率。這意味著品牌可以更快、更精準地掌握市場動態(tài),從而做出更明智的決策。
2.創(chuàng)意能力:AI具備生成多模態(tài)內(nèi)容的創(chuàng)新能力,甚至可以協(xié)助設計網(wǎng)站和開發(fā)新產(chǎn)品。它極大地釋放了創(chuàng)意團隊的精力,使人們聚焦更具戰(zhàn)略性和情感共鳴的深度創(chuàng)作。
3.媒介溝通能力:AI可以優(yōu)化廣告主在移動設備、電視、社交媒體、搜索引擎、電商平臺及線下場景等各類媒體觸點開展營銷活動的效率。通過更智能的媒介策略,助力品牌實現(xiàn)更有效的傳播。
執(zhí)牛耳:在提升營銷生產(chǎn)力方面,明略科技有哪些經(jīng)過驗證的最佳實踐,實現(xiàn)了怎樣的突破?
張麗:明略科技在推進AI Agent的場景化落地以提升營銷生產(chǎn)力方面,主要積累了三個方面的實踐經(jīng)驗:
在人群圈層洞察上,我們強調(diào)品牌需從“賣產(chǎn)品”轉(zhuǎn)向“服務人”,通過深入了解細分需求,結(jié)合人群特征,利用精準的內(nèi)容和獨特的品牌形象吸引目標用戶,實現(xiàn)有效的用戶拉新和品牌建設。
我們認為,最佳的協(xié)同方式是讓人類團隊聚焦策略構(gòu)思與情感共鳴,AI負責數(shù)據(jù)處理與標準化執(zhí)行,這正是明略科技旗下秒針系統(tǒng)一站式社媒營銷監(jiān)測與洞察平臺——“魔方Pro”所踐行的邏輯。通過集成AI與標簽能力(涵蓋PGC、UGC標簽、行業(yè)知識庫標簽,以及秒針系統(tǒng)獨家的圈層標簽),魔方Pro既能解放人工生產(chǎn)力,快速整合熱點,捕捉不斷變化的消費者需求,提供新鮮洞察;又能讓團隊專注于策略與情感層面的深度創(chuàng)作,實現(xiàn)從“賣產(chǎn)品”到“服務人”的轉(zhuǎn)型。
在創(chuàng)意生產(chǎn)上,我們認為,內(nèi)容電商的流量獲取關鍵在于內(nèi)容本身。內(nèi)容質(zhì)量直接影響產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率與品牌信任度,圍繞產(chǎn)品設計的轉(zhuǎn)化內(nèi)容更能激發(fā)用戶的購買意愿。
針對內(nèi)容電商創(chuàng)意枯竭、制作低效,以及品牌內(nèi)容資產(chǎn)利用率較低的三大痛點,明略科技推出的AI驅(qū)動的短視頻內(nèi)容營銷平臺——妙啊,結(jié)合明略科技多模態(tài)技術優(yōu)勢,可以實現(xiàn)從靈感挖掘到海量爆款素材生成的全流程自動化,端到端交付可直接使用的成片,真正實現(xiàn)人機高效協(xié)作。
在創(chuàng)意內(nèi)容評估上,AI驅(qū)動的全球化廣告測試及優(yōu)化平臺——AdEff,基于明略科技自主研發(fā)的明敬超圖多模態(tài)大語言模型、多模態(tài)混合專家模型(MoE)架構(gòu),模擬受眾反饋,對內(nèi)容創(chuàng)意進行評估。在提升廣告測試效率的同時,顯著降低測試成本。目前,AdEff已通過樣本及專家一致性雙重驗證,表明內(nèi)容創(chuàng)意測試結(jié)果與真人評估高度一致。
執(zhí)牛耳:進入AI Agent深度參與營銷全鏈路的新時代,營銷效果的衡量標準會發(fā)生哪些本質(zhì)性的變化?新一代營銷測量體系如何才能更精準、更及時地評估效果?
張麗:營銷測量測的是什么?是受眾的行為。在AI時代,營銷測量的變化也應取決于受眾行為的變化。不僅是曝光、點擊,更要深入到消費者認知、情感變化,直至最終的轉(zhuǎn)化路徑和長期價值評估。
我們發(fā)現(xiàn),隨著內(nèi)容生態(tài)對消費決策影響的深化,用戶主動搜索行為已成為常態(tài)。數(shù)據(jù)顯示,65.5%的消費者在購買前會進行搜索,其中56.3%會在購買前咨詢AI。
這表明,搜索行為已成為表達消費意向的普遍現(xiàn)象,AI的回答正在顯著影響消費者的決策。因此,營銷測量也應及時關注這些變化,在鏈路深度和渠道廣度上進行拓展,以更好地適應新時代的受眾行為。
執(zhí)牛耳:明略科技在營銷測量方法論和工具層面進行了哪些關鍵性的創(chuàng)新??
張麗:在測量深度方面,我們建立了從觸達(Reach)到搜索(Search)的心智意圖測量體系。通過分析大量真實消費者的全域觸點搜索行為數(shù)據(jù),創(chuàng)建了統(tǒng)一的測量指標,用于品牌評估和營銷評估。
我們發(fā)現(xiàn),搜索與品牌心智密切相關:消費者對有意向購買的品牌往往會有更多的搜索行為,搜索與品牌生意也緊密相連:當用戶處在消費者旅程早期,尚未受到產(chǎn)品、價格、輿情因素影響時,高搜索量也預示著潛在的高銷量。品牌可以透過搜索行為優(yōu)化營銷策略。
在測量廣度方面,為了順應消費者“用AI”、“信AI”的發(fā)展趨勢,今年,我們將AI認知納入品牌測量體系。通過定期對主流AI上的品牌認知進行多維度評估,并根據(jù)評估結(jié)果提供策略建議,明略科技正逐步打通從測量到優(yōu)化的閉環(huán),幫助品牌更有效地占領消費者心智及AI心智。
執(zhí)牛耳:AI Agent在不同行業(yè)、不同場景中的應用,是否存在顯著差異?明略科技如何滿足多元化的企業(yè)需求?
張麗:從行業(yè)角度來看,各行業(yè)之間存在一些共性場景,如廣告和創(chuàng)意內(nèi)容生成。但不同行業(yè)的應用側(cè)重點存在差異,例如,汽車行業(yè)更關注線索的優(yōu)化管理,食品飲料行業(yè)更關注新口味探索。此外,“快消”與“耐消”等不同消費周期的品牌營銷訴求也有所不同。
過去,客戶的需求大多是“點”狀的——針對某個具體環(huán)節(jié),借助AI實現(xiàn)單點賦能。如今,AI正在重構(gòu)營銷的各個環(huán)節(jié),這并非簡單的局部調(diào)整,而是一種綜合且具備連接性的系統(tǒng)級重構(gòu)。
目前,我們正在將AI能力擴展至各類營銷細分場景,涵蓋AI洞察、AIGC內(nèi)容生成、AI廣告投放、AI運營、AI創(chuàng)意測評等,并根據(jù)這些場景匹配適合的行業(yè)和企業(yè)客戶,從營銷全鏈路實現(xiàn)整體賦能,從“點”連成“線”,再拓展到“面”,不斷深入。
執(zhí)牛耳:未來AI在營銷領域?qū)⒊袚畏N角色?AI Agent的長遠價值在哪里?
張麗:我們期待未來所有簡單重復的工作都由AI來代替,人們所要做的是深層次的決策。AI Agent關乎的不只是當下的效率,更是未來的競爭力。未來的AI將會深入到客戶的業(yè)務當中,幫助客戶制定復雜的決策。這非常重要,也是我們努力的方向。
本次對話中,明略科技副總裁、秒針系統(tǒng)營銷生態(tài)中心負責人張麗傳遞了AI Agent重塑營銷的專業(yè)洞見:AI對營銷范式的重構(gòu)已成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。
隨著AI Agent深度融入營銷全鏈路,那些能精準錨定消費者需求、善用技術工具優(yōu)化決策的品牌,無疑將在激烈的市場競爭中占據(jù)先機。這將為更多品牌在AI浪潮中找準戰(zhàn)略方向、實現(xiàn)可持續(xù)增長提供重要啟示。
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